delais de migration Freebox HD

uffo87 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Avr 2006 Messages: 97

DONNER VOTRE AVIS SUR LE SERVICE DE MIGRATION DE Free

Meneo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Avr 2006 Messages: 3

Je trouve que vous êtes dur contre Free dans l'ensemble, je rappelle qu'un délai de 10 jours avait été annoncé pour la migration vers la HD. Sachant que l'annonce est parue le 20/04/06 et que nous sommes le 28/04/2006......
Alors soyez patient messieurs!!! et mesdames!!!

rhanka · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Avr 2006 Messages: 2

Je trouve au contraire le jugement plutôt clément pour l'instant.
10 jours après ma commande, je n'ai toujours aucun moyen de la suivre (même pas de confirmation). Je pense que c'est la même chose pour beaucoup...

ghmpou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Avr 2006 Messages: 32

Pour le suivi de la commande je donnerais un "médiocre"

Mais pour les delais, j'ai donné un excéllent.

Il faut pas trop faire les fines bouches non plus, Free est en train de répondre à des dixaines de milliers de commandes, et une durée de 10jours, ou un peu plus, ca n'est rien du tout.

Moi il me tarde trop ma V5 pour commencer à raler! Laughing

biboucuir · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Mai 2006 Messages: 54

Pas terrible les delais annonces sont completement errones mais bon que voulez vous faire sauf attendre

Xfgree · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Jan 2007 Messages: 19

Et aujourd'hui ? Où en est-on des délais de migration ?

J'ai commandé ma migration de la V3 à la V5HD le 13 décembre dernier et je ne vois toujours rien venir...

J'ai contacté la centrale d'aide de Free mais la réponse a été "dès que possible" ou alors "très bientôt"...

Un peu décevant comme réponse...
Si quelqu'un a une idée des délais actuels je suis preneur Wink

Merci
A+

Xav

bertrand_034 · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Déc 2005 Messages: 2587

pour moi cela a mis 7 jours dont les weekend donc environ 5 jours ouvrables et j'ai fait un echange du boitier HD en moins 5 jours dont 3 jours ouvrable!

alors j'ai voté BIEN

et les 10 jours preconisé par Free sont 10 jours ouvrables donc environ 2 semaines!! Wink

Fouzi · Administrateur UF Inscrit le: 18 Nov 2006 Messages: 6413

Je l'ai commandé le 20 Avril ( Jour de la sortie ). Je l'ai reçu Début Juin.. (+++ 1mois et demi d'attente ).

Puis Echange au mois de Nov 2006 = 12 jours.
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Fouzi - Equipe Univers Freebox - Mon compte Twitter

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 2285

Bonjour à tous, pour ma part commandée le jour même (20avril) et recue le 12juillet ... donc j'ai mis médiocre.
Bonne Journée
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Administrateur Univers Freebox

Vivinfo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Déc 2006 Messages: 62

J'ai commandé ma Freebox HD le 1er janvier 2007 (j'ai attendu qu'elle passe à 30 euros)

A votre avis, dispo à quelle date dans mon point Kiala ?

systen · systen, Posté le: Mer 03 Jan 2007, 14:04 Sujet du message: 2820 2616

J'ai commandé la mienne en remplacement de ma v4 le 20 décembre 2006, et depuis l'attente.

+++

Vivinfo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Déc 2006 Messages: 62

Xfgree · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Jan 2007 Messages: 19

Je suis exactement dans ce cas là... aucune des consoles de suivi n'ont changé d'aspect mais j'ai bien recu le mail de confirmation et les coordonnées de mon centre Kiala...

C'est pas grave d'attendre... mais c'est moins c.... quand on a une idée du délai...

Oyé Oyé... Mr Free donnez nous des infos....

Vivinfo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Déc 2006 Messages: 62

à mon avis, Free a volontairement stoppé les livraisons de Freebox HD pendant les fêtes comme cela avait été le cas pendant l'été 2006 car certains commerçants sont fermés pendant les fêtes...

Maintenant que les fêtes sont finies (et que j'ai enfin commandé ma Freebox HD Wink

), il faut que ça reparte !!!

TarzanFr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Déc 2006 Messages: 12