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demande de degroupage total et plus de ligne
 
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geojoy
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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geojoy
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 07 Aoû 2008, 18:59    Sujet du message: demande de degroupage total et plus de ligne demande de degroupage total et plus de ligne 11904 10577 		Répondre en citant
Bonjour, mon pere a fait une demande de degroupage total et cela fait 1 semmaine qu il n a plus de ligne apres plusieurs appels a la Hotline un rendez vous a ete fixer mais ils ne sont pas venu faute de technicien soit disant que peut il faire Merci  
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geojoy
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Messages: 3
 
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geojoy
(Auteur du topic), Posté le: Ven 08 Aoû 2008, 6:53    Sujet du message: 11904 10577 		Répondre en citant
Bonjour, il est a la derniere etape la Freebox il l avait déjà car il etait en non degroupe et cela fonctionnait tres bien mais depuis le passage en degroupe total plus rien la Freebox reste en chenillard . il voulais faire intervenir un technicien pour controller certainement son branchement mais il est correct vu qu avant cela marchait
Merci  
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loggoi
Geek de L'Univers


Inscrit le: 22 Jan 2007
Messages: 9750
 
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loggoi, Posté le: Ven 08 Aoû 2008, 9:19    Sujet du message: 3458 3206 Répondre en citant
geojoy a écrit:
Bonjour, il est a la derniere etape la Freebox il l avait déjà car il etait en non degroupe et cela fonctionnait tres bien mais depuis le passage en degroupe total plus rien la Freebox reste en chenillard . il voulais faire intervenir un technicien pour controller certainement son branchement mais il est correct vu qu avant cela marchait
Merci


c'est le procédure normale en cas de chenillard lent : il faut obligatoirement qu'un technicien passe voir votre insallation et c'est lui qui en fonction ouvrira les tickets nécessaires chez FT. Rappellez la Hotline (ou passez par le chat) et redemandez un rendez vous. Les périodes sans connexion sont remboursées sur demande à Free.  
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geojoy
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 12 Mai 2008
Messages: 3
 
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geojoy
(Auteur du topic), Posté le: Ven 08 Aoû 2008, 17:02    Sujet du message: 11904 10577 		Répondre en citant
Bonjour , j ai mangé avec mon pere ce midi et en fait il a le carre qui clignote  
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