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Résiliation cégétel
 

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billyboy83
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 10 Aoû 2008
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billyboy83
(Auteur du topic), Posté le: Dim 10 Aoû 2008, 17:10    Sujet du message: Résiliation cégétel Résiliation cégétel 13671 12070
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Bonjour

Je profite une fois de plus de votre savoir pour connaitre les demarches a effectuer pour:
1) résilier un abonnement Internet cégétel ADSL 15€ par mois sans la téléphonie illimitée sans le dégroupage total.
2) résilier un abonnement téléphonique France Télécom.
3) connaitre les frais pour les 2 résiliations.
4) connaitre le délais de résiliation pour savoir quand m'y prendre.

je procède ainsi car je vais changer de domicile et Cégétel/Neuf ne me propose pas autant de services que Free (aux vues de mes tests)

Merci a vous.
 
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loggoi
Geek de L'Univers


Inscrit le: 22 Jan 2007
Messages: 9730
 
6557 points

loggoi, Posté le: Dim 10 Aoû 2008, 19:19    Sujet du message: 3458 3206 Répondre en citant

euh honnêtement quel rapport avec Free ???

Pour cegetel : vous les appeller ou envoyez un courrier de résiliation
Pour FT : idem

Quand aux frais éventuels, je ne pense pas que vous en ayez pour FT, par contre pour Cegetel il faut leur poser la question.
 
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graudlandre
Geek de L'Univers


Inscrit le: 07 Oct 2005
Messages: 5971
 
1 points

graudlandre, Posté le: Dim 10 Aoû 2008, 21:34    Sujet du message: 81 102 Répondre en citant

Bonsoir,
billyboy83 a écrit:
Je profite une fois de plus de votre savoir pour connaitre les demarches a effectuer pour: 1) résilier un abonnement Internet cégétel ADSL 15€ par mois sans la téléphonie illimitée sans le dégroupage total.
Là il n'y a pas de rapport avec Free, appeler Cegetel pour leur poser cette question.
billyboy83 a écrit:
2) résilier un abonnement téléphonique France Télécom.
Si tu veux t'abonner chez Free, en Dégroupage total avec portabilité du numéro FT, l'abonnement téléphonique sera résilié automatiquement par Free, en collaboration avec FT. Si c'est bien ce que tu veux, tu ne dois donc pas résilier toi-même, ton abonnement téléphonique chez FT, mais passer par le Dégroupage total avec portabilité du numéro FT, par l'intermédiaire de Free.
billyboy83 a écrit:
3) connaitre les frais pour les 2 résiliations.
Là aussi pas vraiment de rapport avec Free, il faut appeler Cegetel pour connaître les frais de résiliation de l'abonnement que tu as chez lui. Concernant FT le Dégroupage total avec portabilité du numéro FT chez Free va annuler l'abonnement FT et concernant les frais, en toute logique tu n'auras rien à payer puisque tu passes en Dégroupage Total chez Free.
En définitive, les seuls frais seront les frais de résiliation chez Cegetel.

Donc, si tu veux t'abonner chez Free, en Dégroupage total avec portabilité de ton numéro FT, il faut commencer par faire l'abonnement chez Free, attendre que la ligne soit câblée chez Free, (et là tu n'as rien à payer à FT), pour ensuite contacter ton FAI actuel afin de résilier chez lui (résiliation administrative) et là il faut voir avec Cegetel pour connaître les frais de résiliation chez lui Wink
_________________
Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
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