doums (Auteur du topic), Posté le: Mar 12 Aoû 2008, 18:12 Sujet du message: PPP en dégroupage total
PPP en dégroupage total1333411770
Slt !!
Après avoir été bloqué pendant plus d'un mois à l'étape 1(https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=8837) la galère continue. En effet à présent je suis à l'étape 6 mais ma Freebox afiche PPP hors je suis en dégroupage total.
J'ai téléphoné la Hotline plusieurs fois. On m'a répondu que l'info avait été remonté aux techniciens, depuis pas de nouvelles...
Quelqu'un connait ce problème?
Merci.
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM vir91-2 ligne 2 / 1 / 2 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (UP) 6384 kb/s (Down)
Capacity occupation 0 (UP) 0 (Down)
Chan data Interleave 5528 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 25 dB (UP) 45 dB (Down)
Noise margin 7 dB (UP) 6 dB (Down)
Output Power 8 (UP) 18 (Down)
Interleave
Fec 1693842741 (far) 230427 (near)
Hec 34109 (far) 18774 (near)
Crc 41485 (far) 1903 (near)
Rx cells 68475978
Tx cells 2147483647
Fast Path
Fec 1693842741 (far) 230427 (near)
Hec 34109 (far) 18774 (near)
Crc 41485 (far) 1903 (near)
Rx cells 68475978
Tx cells 2147483647
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
graudlandre, Posté le: Mar 12 Aoû 2008, 18:35 Sujet du message:
81102
Bonjour,
si la fbx bloque sur les PPP, il s'agit probablement d'un problème d'inversion de ligne.
Tu as contacté la hot line à ce propos tu as dit, est-ce que tu as demandé l'envoi d'un technicien itinérant chez toi ? Cela est indispensable dans ce type de problème, il faut qu'un tech iti Free vienne contrôler ton installation téléphonique domestique. _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
graudlandre, Posté le: Mar 12 Aoû 2008, 18:41 Sujet du message:
81102
doums a écrit:
Il m'on dit qu'il en on envoyé un aujourd'hui sur le répartiteur. depuis pas de nouvelle
Là c'est autre chose, il faut qu'un technicien itinérant Free vienne chez toi pour contrôler au niveau de chez toi, tu peux donc te connecter sur le Tchat et fixer ce RDV itinérant. _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
Gabriel69, Posté le: Mar 12 Aoû 2008, 21:34 Sujet du message:
1370912101
Badack01 a écrit:
Gabriel69 a écrit:
doums a écrit:
OK, je vais le faire. Merci !
Tu as aussi la possibilité de les contacter aussi par mail et c'est gratuitement via le site Free.
Bonne chance
Le chat est tout aussi gratuit et permet une conversation directe! Et graudlandre l'avait déjà proposé d'ailleurs...
Oui, c'est vrai tu as tout a fait raison, le service tchat est nickel aussi. J'ai proposé en fait le mail car le tchat a été déjà proposé par graudlandre. C'est pour ça
doums (Auteur du topic), Posté le: Mer 13 Aoû 2008, 15:05 Sujet du message:
1333411770
un ticket Gamot est en cours selon la Hotline, il on pas encore reçu la réponse. Un technicien vient chez moi lundi 18. Qui s'occupe de réparer une inversion de cablage? Free ou FT?
graudlandre, Posté le: Mer 13 Aoû 2008, 15:57 Sujet du message:
81102
Si c'est bien une inversion de lignes, c'est FT (d'ailleurs tout passe par lui). _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
doums (Auteur du topic), Posté le: Sam 16 Aoû 2008, 15:48 Sujet du message:
1333411770
Cher Freenaute,
Suite � l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut D�bit, une demande de test de position a �t� effectu�e afin de tester nos installations.
Apr�s v�rification, il s'av�re que nos installations fonctionnent correctement � ce jour.
* Test de Position : v�rification effectu�e par un technicien Free au niveau de la salle de d�groupage du NRA (Noeud de Raccordement Abonn�) dont d�pend l'abonn�(e) Free Haut D�bit en branchant un modem ADSL sur la position d�di�e � l'abonn�(e) sur les �quipements Free faisant liaison avec la partie de la ligne de l'abonn�(e) d�pendant de l'op�rateur historique : il s'agit d'une v�rification de la bonne synchronisation et du d�bit disponible � l'entr�e des �quipements Free, permettant de valider le bon fonctionnement des �quipements Free.
A noter : Le responsable du secteur se d�place directement sur le terrain pour effectuer ces tests.
NRA (Noeud de Raccordement Abonn�) : comprend les installations France T�l�com, accessibles uniquement par l'op�rateur historique, et une salle de d�groupage, o� sont install�s les �quipements des diff�rents Fournisseurs Acc�s Internet, dont Free et accessible aux techniciens Free.
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