the wanderer (Auteur du topic), Posté le: Mar 09 Sep 2008, 20:12 Sujet du message: Freebox HD bloqué sur Reseau n° MAC 0007CB3F...
Freebox HD bloqué sur Reseau n° MAC 0007CB3F...1420912553
Bonjour,
Depuis plus 2 Semaines j'ai un problème avec ma Freebox HD, elle se bloque sur RESEAU
J'ai tout essayé, reboot des 2 Freebox, plusieurs hard-reboot, j'ai également essayé de brancher le câble Ethernet sur chaque port de la Freebox ADSL et aussi avec le 2ème câble Ethernet fourni, sans succès ! essayé tous les canaux et rien toujours bloqué sur RESEAU
J'ai essayé chaque prise de mon appart essayé de branche loin ou près du boîtier ADSL et rien...
J'ai téléphoné au moins 6 fois chez Free j'ai fait tou ce qu'ils m'ont dit c'est à dire ce que j'ai expliqué en haut et rien toujours bloqué sur RESEAU
Je n'ai jamais eu ce problème en 2 ans et tout d'un plus de TV
Je suis possesseurs d'une Freebox HD dont l'adresse MAC commence par 0007CB3F...
Si quelqu'un pouvait m'aider je sais plus quoi faire
graudlandre, Posté le: Mar 09 Sep 2008, 23:56 Sujet du message:
81102
Bonsoir,
laisse les 2 fbx branchées avec le câble Ethernet, côté fbx ADSL, tu peux brancher sur l'un des 4 ports Ethernet du switch. Et aussi branche les blocs alim des 2 fbx sur des prises de courant, et non sur des multiprises.
Reboot d'abord la fbx ADSL, lorsqu'elle réaffiche l'heure, reboot la fbx hd.
Si le problème persiste après ces reboot, il faudra essayer de tester ta fbx hd avec le bloc alim d'une autre fbx hd. _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
the wanderer (Auteur du topic), Posté le: Ven 12 Sep 2008, 16:39 Sujet du message:
1420912553
graudlandre a écrit:
Bonsoir,
laisse les 2 fbx branchées avec le câble Ethernet, côté fbx ADSL, tu peux brancher sur l'un des 4 ports Ethernet du switch. Et aussi branche les blocs alim des 2 fbx sur des prises de courant, et non sur des multiprises.
Reboot d'abord la fbx ADSL, lorsqu'elle réaffiche l'heure, reboot la fbx hd.
Si le problème persiste après ces reboot, il faudra essayer de tester ta fbx hd avec le bloc alim d'une autre fbx hd.
J'ai un autre problème j'ai eu le temps de faire tes manips et toujours pareil par contre j'ai réessayé aujourd'hui de la brancher et ma box HD ne s'allume plus du tout
the wanderer (Auteur du topic), Posté le: Mer 17 Sep 2008, 14:02 Sujet du message:
1420912553
Personnes pour me répondre ????
En plus ca fait 12 jours que j'attends un câble que je n'ai toujours pas reçu
En je vais devoir payer une note faramineuse de téléphone le mois prochain
Alors si quelqu'un avait la sympathie de me répondre car je n'en peux plus
personne me reponds je paie une fortune
je suis désemparé face à ce problème
graudlandre, Posté le: Mer 17 Sep 2008, 15:55 Sujet du message:
81102
Si la fbx hd ne s'allume plus du tout, peut-être que son bloc alim est tombé en panne.
Tu peux te connecter sur le Tchat (www.assistancefree.fr) pour demander l'envoi d'un nouveau bloc alim pour ta fbx hd.
A moins que ce soit déjà le nouveau bloc alim que tu attends, lorsque tu dis: En plus ca fait 12 jours que j'attends un câble que je n'ai toujours pas reçu.
C'est çà ? C'est un bloc alim que tu attends ?
Un autre abonné avec la fbx hd dans ton entourage ?? _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
the wanderer (Auteur du topic), Posté le: Mer 17 Sep 2008, 17:15 Sujet du message:
1420912553
graudlandre a écrit:
Si la fbx hd ne s'allume plus du tout, peut-être que son bloc alim est tombé en panne.
Tu peux te connecter sur le Tchat (www.assistancefree.fr) pour demander l'envoi d'un nouveau bloc alim pour ta fbx hd.
A moins que ce soit déjà le nouveau bloc alim que tu attends, lorsque tu dis: En plus ca fait 12 jours que j'attends un câble que je n'ai toujours pas reçu.
C'est çà ? C'est un bloc alim que tu attends ?
Un autre abonné avec la fbx hd dans ton entourage ??
Oui c'est un bloc d'alimentation que j'attends. Il y a un réparateur qui était venu mais pour un autre problème au départ (l'écran de ma TV était strié) et il m'a donner un bloc d'alimentation d'occasion.
Le soir après son départ problème avec la Free HD qui me marquait RESEAU.
Donc envoi (enfin j'espère) d'un nouveau bloc d'alimentation et entre temps j'ai réessayé au cas ou et là plus du tout d'alimentation la Free HD ne s'allume plus...
Est ce que ça un rapport entre blocage sur RESEAU puis plus d'alimentation ???
graudlandre, Posté le: Mer 17 Sep 2008, 18:27 Sujet du message:
81102
Citation:
Est ce que ça un rapport entre blocage sur RESEAU puis plus d'alimentation ???
non, je ne pense pas.
Comme on sort des vacances d'été, sans doute que le bloc alim ne devrait plus tarder à arriver chez toi. Mais tu peux toujours re-vérifier sur le Tchat que la demande a bien été prise en compte, et voir ce qu'il en est exactement.
PS: entre temps, tu as toujours le Multiposte (Freebox TV sur ton PC) avec ADSL TV, par exemple. _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
the wanderer (Auteur du topic), Posté le: Mer 17 Sep 2008, 18:46 Sujet du message:
1420912553
graudlandre a écrit:
Citation:
Est ce que ça un rapport entre blocage sur RESEAU puis plus d'alimentation ???
non, je ne pense pas.
Comme on sort des vacances d'été, sans doute que le bloc alim ne devrait plus tarder à arriver chez toi. Mais tu peux toujours re-vérifier sur le Tchat que la demande a bien été prise en compte, et voir ce qu'il en est exactement.
PS: entre temps, tu as toujours le Multiposte (Freebox TV sur ton PC) avec ADSL TV, par exemple.
Ce que je comprends pas c'est que l'on ma envoyé le bloc d'alimentation parce que soit disant c'est à cause du bloc "défectueux) (s'il l'est vraiment) qu'il reste bloqué sur RESEAU .
Alors si c'est pas à cause du bloc c'est à cause de quoi car j'ai fais tous les manips (voir en haut de mon topic)??
rascal, Posté le: Mer 17 Sep 2008, 22:44 Sujet du message:
33093064
Je pense qu'il vaut mieux attendre le nouveau bloc d'alimentation...
si ça ne vient pas de là, il faudra envisager autre chose....
au moins, tu as toujours ta box ADSL , c'est déjà ça ...
tu peux utiliser l'assistance tchat: c'est gratuit ....
Peut-être qu'il faudra que tu demandes l'intervention d'un tech itinérant...
the wanderer (Auteur du topic), Posté le: Ven 19 Sep 2008, 10:52 Sujet du message:
1420912553
rascal a écrit:
Je pense qu'il vaut mieux attendre le nouveau bloc d'alimentation...
si ça ne vient pas de là, il faudra envisager autre chose....
au moins, tu as toujours ta box ADSL , c'est déjà ça ...
tu peux utiliser l'assistance tchat: c'est gratuit ....
Peut-être qu'il faudra que tu demandes l'intervention d'un tech itinérant...
J'ai reçu mon nouveau bloc ce matin et toujours le même problème ça bloque sur RESEAU.
Je sais plus quoi faire là on me demande encore de faire des reboots ca fait 20 fois que j'en fais avec un technicien au tél j'en ai vraiment marre j'aimerai du concret un technicien qui vient avec ca box je demande pas grand chose
triode, Posté le: Ven 19 Sep 2008, 12:52 Sujet du message:
1366812068
Bonjour
Tu debranche ton câble Ethernet
tu debranche l'alimentation de le Freebox hd
tu la remet sous tension
et tu rebranche le câble Ethernet au bout de 5 10 secondes
ca a marche deux fois ici (a verifier)
Cordialement
the wanderer (Auteur du topic), Posté le: Ven 19 Sep 2008, 13:38 Sujet du message:
1420912553
triode a écrit:
Bonjour
Tu debranche ton câble Ethernet
tu debranche l'alimentation de le Freebox hd
tu la remet sous tension
et tu rebranche le câble Ethernet au bout de 5 10 secondes
ca a marche deux fois ici (a verifier)
Cordialement
the wanderer (Auteur du topic), Posté le: Ven 19 Sep 2008, 13:56 Sujet du message:
1420912553
triode a écrit:
Bonjour
Tu debranche ton câble Ethernet
tu debranche l'alimentation de le Freebox hd
tu la remet sous tension
et tu rebranche le câble Ethernet au bout de 5 10 secondes
ca a marche deux fois ici (a verifier)
Cordialement
J'ai essayé ça ne marche j'ai un technicien qui doit venir Lundi on verra bien...
triode, Posté le: Ven 19 Sep 2008, 14:08 Sujet du message:
1366812068
desole que ca ne fonctionne pas
chez un copain qui avais eu un autre probleme me semble bien que j'avais fais la meme manip avec le bouton centrale apuye (bon c'etais un soucis de memoire flash endommagee un truc comme ca )
Elesse, Posté le: Mer 08 Oct 2008, 13:44 Sujet du message:
1242310972
Help me !
Bon alors, moi , la HD reste coincée sur "RESEAU"
Si je reboot via le boitier CPL, ca reste coincé sur "ETAPE 2"
Si je reboot via un câble Ethernet, ca fonctionne et je retombe sur le menu Free
Si je rebranche le câble Ethernet du boitier CPL, ca plante et rebelote !
Donc là, je sèche !
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