probleme avec le service plus

[flo1911 (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Je me suis abonné à Free le 16 mai 2008, c'était la première fois que je m'abonnais chez un FAI via Internet. Je me suis aperçu après ma 2eme facture que je payais 9,99 euros pour le service plus. J'ai appelé la Hotline pour savoir ce qui se passait car je ne pensais pas avoir souscrit à cette option lors de mon abonnement et l'opératrice m'a dit que je m'étais engagé pour 12 mois à ce service. Je n'ai pas vu la case qu'il fallait décocher sinon je l'aurais fait je n'ai pas besoin d'un tel service ma connexion fonctionne à merveille et j'ai déjà un antivirus. Je voudrais donc savoir comment faire pour pouvoir résilier avant les 12 mois, j'ai vu sur ce forum qu'il existait une solution. Je ne demande pas nécessaire un remboursement des mois payés (puisqu'il fallait décocher la case) mais je voudrais pouvoir arréter de payer ce 9;99 euros qui sur 12 mois représente une somme très conséquente pour moi.
Merci de bien vouloir m'aider. Que dois-je faire ???

[GG]

Bonjour. Il y a un autre topic ouvert pour cela. En gros il faut envoyer à Fouzi (modérateur UF) un message privé en expliquant le problème et donner votre nom et votre numéro de téléphone.