Ligne blacklistée chez Free impossible à débloquer

terminathan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Aoû 2008 Messages: 16

Bonjour tout le monde!

Voici mon problème:
L'ancien locataire de mon appartement a eu des impayés chez Free et donc la ligne est maintenant blacklistée... J'ai fait deux fois la démarche auprès de Free au 1044 afin que la ligne soit à nouveau disponible, on m'a deux fois dit qu'on me rappellerai sous 10 jours pour me confirmer que ma ligne était disponible et m'abonner, les deux fois ce fut silence radio, et c'est moi qui ai du contacter Free une fois de plus...

Aujourd'hui j'ai donc re-téléphoné afin de savoir où en était ma deuxième tentative de déblocage, et c'est un nouvel échec...
L'opérateur au téléphone me dit que l'ordinateur ne voudra pas laisser ma ligne se débloquer, et que je n'ai pas d'autre choix que de ré-ouvrir une ligne chez FT pour la modique somme de 50€ afin d' ensuite recontacter Free...

J'ai essayé à l'instant de m'abonner sans passer par la récupération de ligne, avec donc une nouvelle construction de ligne pour 19,99€...

Pensez-vous que cela va fonctionner ?
Si non, quels sont les autres recours, si possible pouvant m'éviter de payer 50€ à cause de l'ancien locataire?

D'avance Merci!
Jonathan.

dhalster · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Aoû 2008 Messages: 12

Je te conseil de faire ça ! Fais comme ci tu souscrivais dans un logement où tu ne connais pas le numéro, ils feront une enquête et envéront un technicien (le tous en 2semaine maximum) et une semaine après la Freebox normalement !

C'est 19€.. Mais c'est toujours mieux que 50€ et que d'attendre encore je ne sais combien de temps...

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5971

Lorenzo · Administrateur UF Inscrit le: 17 Oct 2007 Messages: 2186

C'est transmis, comptez deux semaines pour que ce soit OK (congés).

terminathan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Aoû 2008 Messages: 16

Merci beaucoup!!
Ça fait plus d'un mois et demi que je voulais m'abonner, je suis déjà content que ce soit finalement possible, même avec deux semaines d'attente!

Encore Merci,

Jonathan

terminathan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Aoû 2008 Messages: 16

Re tout le monde,
J'ai reçu ce matin un appel de FT m'indiquant q'un technicien de chez Free ( à moins que ce ne soit France Telecom ) passerai chez moi le vendredi 12 septembre entre 8h et 10h afin d'installer ma ligne dégroupée pour la Freebox...

Est-ce que ça a un rapport avec vous? Ou est-ce que c'est suite à la demande d'abonnement sans le numéro de l'ancien occupant que j'ai fait à Free (avant de venir sur le forum d'univers Freebox)
Est-ce que ça peut gêner dans des procédures? Rolling Eyes

D'avance Merci

Lorenzo · Administrateur UF Inscrit le: 17 Oct 2007 Messages: 2186

Surement votre inscription en construction d'accès (NDI).

terminathan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Aoû 2008 Messages: 16

Cela fait maintenant un peu plus de deux semaines que l'équipe d'univers Freebox a contacté Free pour mon cas de ligne blacklisté... Comment puis-je savoir si maintenant c'est bon ou pas??

terminathan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Aoû 2008 Messages: 16

Bon, je technicien FT est passé ce matin, et d'après lui ça ne devrai plus poser de problème pour ouvrir la ligne... Il a fait quelques manips avec ses appareils puis a rempli quelques papiers, une facture pour Free etc...

Quelqu'un peut me dire ce qu'il en pense? Ca devrai être bon là alors? Je suis perdu Crying or Very sad

terminathan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Aoû 2008 Messages: 16

C'est encore moi Laughing

Bon j'ai reçu un email de Free me disant que j'allais recevoir ma Freebox et tout le tintouin pour la nouvelle ligne... Donc apparemment la démarche sans récupération de l'ancien numéro a bien marché...

En tout cas Merci quand même à l'équipe univers Freebox de faire ce qu'elle fait pour les utilisateurs de Free!