Delais d'échange du boitier HD

[unix99 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Quel délais faut il prévoir a compter du jour d'acceptation de l'echange par un menbre de l'équipe technique.

Pour ma part, Lorenzo a valider ma demande le 26 Aout .

Merci

[steamy]

[unix99 (Auteur du topic)]

Merci de ta réponse,

Une dernière précision, si quelqu'un connait déjà le process .

Il faut retourner le boitier TV HD en panne chez Free. j'ai creu comprendre qu'il est rexpedier par le point Kiala lorsque l'on retire le nouveau. Faut t il rendre les accessoires avec sachant que je n'ai pas un modéle avec Freeplugs.

Merci

[iplinks]

Bonjour

si l'echange est valider tu peut preparé un carton propre dans lequel tu met ton boitier HD, les antennes, la peritel, la télécommande, le bloc d'alim et un des deux câble Ethernet que tu a recu, en gros l'identique du carton recu a l'origine. pour memoire le contenu du carton est detailler sur la fiche A4 que tu a recu avec ton materiel

et quand tu recois le SMS /mail disant que c'est dispo au point relay kiala, tu file echanger ce carton (prevoir piece d'identité et une signature)

penser a reassocier le nouveau boitier avec la box ADSL comme au premier jour

[CurtisNewton]

Bonjour,

Rajoute ton nom et ton adresse sur le colis, ça peut servir.

@+

[unix99 (Auteur du topic)]

Merci pour toutes ces précisions,

je suis bien pressé de récupérer mon boitier. En fait je m'aperçois maintenant que je suis accro du bouquet. La TNT basique me semble bien pauvre.

@ tout le monde et Merci.