Question sur Formulaire déménagement (ancienne procédure)

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6609

Bonjour,

Je suis en train de remplir le formulaire de déménagement ancienne procédure (celui où l'on paye les frais de résiliation de l'ancien abonnement et où on se fait rembourser par la suite).

(Voir le document PDF de Free)

Je suis confronté à un élément à remplir que je ne comprends pas, quelqu'un peut-il me dire de façon sure ce dont il s'agit ?

En plus de mes nom-prénom-adresse, il est demandé sur deux lignes différentes, d'indiquer :
- le N° de la ligne concernée,
- et l'identifiant.

Mon numéro de ligne, OK, c'est mon n° géographique 01 xx xx xx xx, mais alors l'identifiant c'est quoi ?? Shocked

Je ne pense pas que Free ait besoin que je leur remette le même numéro en 01 xx xx xx xx juste en dessous du premier, donc c'est surement autre chose, mais quoi ? Confused

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5971

En fait c'est bien la même chose, c'est ton numéro FT (identifiant ou Numéro de ligne FT), simple synonyme, pas d'inquiétude.
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6609

Merci pour ta réponse Graudlandre Smile

Mais quel est l'intérêt pour Free de demander deux fois la même informations sous deux noms différents et à un centimètre l'une de l'autre sur le formulaire ?