renouvellement Freebox hd

[abdel38 (Auteur du topic)]

Salut a tous j'aimerai savoir comment voir l'ancienneté de mon abonnement car j'avais déjà renouvele ma Freebox donc ils m'avaient mis l'ancienneté a zéro alors comment savoir cela? Merci SVP
(c'est pour avoir 1 Freebox hd )

[Tochiro]

Dans ton interface de gestion, sur suivi de ma commande, tu as la date d'envoi de ta Freebox...
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[visaster]

Il faut se méfier des délais façon Free sur les questions de renouvellement

Vu sur Nspy : un gars attends un an après migration en dégroupage total pour renouveler sa Freebox.
Les 12 mois sont atteinds, il renouvelle.

.... suite à quoi il se voit facturé de 90 euros au lieu des 60 attendus !

En Newsgroup proxad il demande rectification et remboursement des 30 euros prélevés à tord.

Réponse d'un corp : il fallait avoir un an RÉVOLU pour changer de tarif, et donc dixit le corp :
==> avoir non pas 12 mais 13 factures après son passage en dégroupage total, avant de faire la demande de renouvellement de Freebox.

J'ai beau y réfléchir, je suis toujours pas convaincu par l'explication du corp, mais bon...

Le message que je passe autour de moi à mes nombreux collègues Freenautes lorsqu'il y en a un qui parle de changer de version de Freebox, c'est de vraiment bien compter les factures et d'attendre d'en avoir une de plus que ce que la logique laisserait comprendre, histoire de pas perdre bêtement 30 euros

[Tochiro]

Il faut aussi lire, car de mémoire, lors du renouvellement, le prix qui sera facturé est indiqué...
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[abdel38 (Auteur du topic)]

d'accord Merci a tous