Perte synchro Télécommande Freebok V6

[jeanjean73 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis qqs jours, ma Freebox V6 ne voit plus ma télécommande.
Tout marchait bien depuis plusieurs mois et un jour, au démarrage, il m'est demandé de synchroniser à nouveau ma télécommande.
J'ai suivi les recommandation mais rien... J'ai rebooter la Freebox, le Freebox Player, la télécommande et toujours rien.
J'ai vu sur des forums qu'en faisant un reset du Player (petit bouton noir derrière le Player) ca marchait chez certains mais rien chez moi...
J'ai aussi évidemment changé les piles de la télécommande...
Je désespère... Et avant de passer des heures avec la hot line, je tente ma chance avec vous...
Si qq1 a une idée, je prends...

Merci de votre aide

*** Modération *** Déplacé dans " Freebox " *** Modération ***

Curtis Newton

[jmi473]

As tu, avant toutes tentatives, changé les piles de la télécommande?

[jeanjean73 (Auteur du topic)]

Yes ! malheureusement ...

[jmi473]

Question aussi idiote que la précédente, mais il vaut mieux vérifier 2 fois que de passer à coté pendant de heures:
Les piles sont elles dans le bon sens?
As tu essayé de brancher un clavier sur le Player pour naviguer dans les menus?
As tu essayé un widget depuis ton PC tel que https://www.ssofast.com/iop/gadget-Windows-remote-Freebox-v5/ ?
C'est pas une solution mais pour vérifier que ton Player fonctionne correctement.

[Vador64]

Salut,

Lorsque tu associes ta télécommande en appuyant simultanément sur AV et Free, pense à laisser ta télécommande sur une surface plane comme une table et ne la touche pas

[jeanjean73 (Auteur du topic)]

@jimi473 : Super idee le Widget : ca marche avec ! c'est toujours ça...
Donc le palyer marche... Merci pour ca.

[jmi473]

Voilà une bonne chose.
Si tu as un Smartphone il existe une foultitude d'applications gratuites, ça sera peut-être plus pratique que le widget.

Pour en revenir à ta télécommande:
Tente une association en passant par le menu du Player, en faisant, comme l'a conseillé Vador64, gaffe à ne pas faire bouger la télécommande lors de l'appairage.

[jeanjean73 (Auteur du topic)]

J'ai effectivement télécharger une appli télécommande sur mon mobile et c'est quand même bien mieux que le widget ! Merci

Mes nouvelles tentatives via le menu du Player ne marchent pas non plus...
Je pense que ma télécommande est morte...

Merci

[jmi473]

Il ne te reste plus qu'a téléphoner au 3244, de préférence en semaine, aux heures de bureau, pour ne pas atterrir à Casablanca.
En expliquant bien tes multiples tentatives, ils consentiront certainement à un échange.

[DaisZen]

Le signal de la télécommande est très facilement perturbable donc tests complémentaires:
- éloignez le Player de toute perturbation possible: Server (oui), TV (dans la mesure du possible étant donné qu'il faut bien l'écran pour l'association), etc...
- si le Server ne peut qu'être proche, alors désactivez temporairement son Wifi depuis la façade (menu, Wifi, radio, désactiver). N'oubliez pas de faire la manipulation inverse par la suite
- parfois, quelque chose qui fonctionne: enlevez les piles, restez appuyé sur une touche pendant une dizaine de secondes, puis remettez les piles. PUIS faites un hard reboot (rester appuyé sur le bouton le temps que l'on débranche/rebranche le 12 volts, et ne lâcher le bouton que lorsque le voyant bleu d'allumage est fixe)

[droledepapou]

v6 même problème mais un jour le bon interlocuteur de Free !! cela arrive : donc enlever une pile appuyer sur le reset derrière la Player et débrancher toujours en appuyant et rebrancher ensuite relâcher le bouton. Sur la box menu déroulant devant déconnecter le Wifi!!
poser la télécommande sur le Player refaire procédure de synchro en la laissant sur le Player.. cela fonctionne

[PACOGEMI]

J'ai rencontré un problème à l'installation de ma télécommande sur Freeplayer V6, je n'arrivais pas à synchroniser. J'ai finalement résolu le problème en lisant des messages sur le forum notamment :
"v6 même problème mais un jour le bon interlocuteur de Free !! cela arrive : donc enlever une pile
appuyer sur le reset derrière la Player et débrancher toujours en appuyant et rebrancher ensuite relâcher le bouton.
Sur la box menu déroulant devant déconnecter le Wifi!!
poser la télécommande sur le Player refaire procédure de synchro en la laissant sur le Player.. cela fonctionne "
Moi, j'ai simplement refait la synchronisation en posant la télécommande sur le Player et ça fonctionne !!!!!!!!!! super
Merci

[droledepapou]

Merci pour mail et je suis très contente que cela vous a rendu service
j'ai passer une grande période de galère et maintenant tout va bien..
Bonne continuation
droledepapoujavascript:emoticon('')

[PACOGEMI]

Ya pas de quoi.
Maintenant j'ai un autre problème que je dois résoudre. Depuis la V6, je n'arrive pas à voir une chaine correctement, l'image est saccadée. Avec la V5, cela fonctionnait bien, en bas débit comme en haut débit. C'est peut être un problème de débit ? Je ne sais pas encore comment on règle ça sur cette nouvelle version de Box.
A+

[droledepapou]

javascript:emoticon('') je pense ; rapprochez vous le plus prêt de l'arrivée de votre ligne tel avant de contacter le SAV de Free je pense que c'est un problème de débit .. ou trop loin de France telecom et pourtant cela marcher avec la v5?? avez changé vous installation ?? changé le câble vers prise murale et branché avec un pont entre box asdl et Player et pas par les prise CPU .comme on le faisait avant que les boitier CPU soient distribués autrement contacter Free. bon courage