Impossibilité d'accès à l'interface de gestion.

[Franck T (Auteur du topic)]

Bonjour

Je suis confronté à un problème très étrange d'impossibilité d'accés à :
https://subscribe.free.fr/login/
pourtant testé depuis plusieurs machines sur le réseau de la box, en Wifi comme Ethernet.


Je tourne en rond... et sollicite une aide éventuelle avant de contacter l'assistance Free depuis le téléphone de la box, où je risque de passer beaucoup de temps pour résumer le problème...

Ca risque d'être long mais j'essaie de donner le plus d'infos possible pour être sur de ne pas m'être planté à une étape :

- Je ne suis pas le titulaire de l'abonnement, la box est au domicile de mon ex femme ( qui n'est pas du tout technique... ) et de mes enfants. Je suis sur place.
- Samedi juste pour régler un souci mineur de compte de messagerie Free ancien que je vais bientôt clore, j'ai voulu accéder à l'interface de gestion. Comme le mot de passe avait été oublié nous avons demandé une récupération en utilisant son mel de contact ( @yahoo.fr ) . Il m'a fallu déjà m'y retrouver dans les identifiants fb, f machin xxx puisque le simple numéro de ligne semblait ne pas suffire... et m'y prendre à deux fois.
- Mais bon ça a fini par marcher et j'ai pu accéder à l'interface de gestion avec un nouveau mot de passe généré par le gestionnaire de Firefox et mémorisé.
- Hier j'ai voulu réessayer et... "Identifiant ou mot de passe incorrect" ??? Essayé sur d'autres machines du réseau )
- Je pourrais retenter une autre récupération ( est-ce utile vu le b...l ? déjà fait... ) mais la titulaire de la ligne est absente pour la semaine et ne dois pas avoir accès au webmail yahoo...
- Je voudrais tenter de profiter de ma présence pour régler ce souci et retrouver l'accès à l'interface. Changement de box en vue ( La Revolution actuelle est de 2015... ), etc...

Bref... que puis-je tenter pour sortir de ce truc de fou ?
Il doit y avoir une vérole quelque part mais où... ?

Merci pour une aide éventuelle avant que je ne doive passer une camisole de force...


Cordialement

[CurtisNewton]

Bonjour,

Merci de ne pas poster en triple exemplaires !!

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Clos.