Inscription bloquée à l'étape 1 depuis le 24 octobre !

yannpotam · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Nov 2008 Messages: 2

Bonjour à tous,

Une de mes amies s'est inscrite chez Free suite à mes recommandations, et cela n'a pas l'air de bien se passer.

En effet, depuis le 24 octobre, le suivi de commande est bloqué à l'étape 1. Cela commence à faire long non ?

L'inscription est faite avec le numéro NDI, de l'ancien propriétaire. Lors de la saisie de ce numéro, nous avons choisi le formulaire NDI, celui çi apparait en effet être ré attribué.

Que faire ? Attendre encore ?

tiwill44 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juil 2008 Messages: 65

et bien tu peux toujours les joindre par le chat comme ça c'est gratuit mais NDI ça veut dire numéro inactif non? si c'est sa, c'est normal que sa soit long il faut qu'il recrée la ligne ; il le dise je crois
Rolling Eyes

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6546

Non, en NDI on ne recrée pas une ligne, on l'utilise en tant que référence inactive, et normalement c'est aussi rapide que sur une ligne active.

C'est dans le contexte d'une offre VGA (sur numéro inconnu ou inexistant) que l'on Free doit d'abord faire intervenir F.T. pour créer une ligne.

Yannpotam, peux-tu nous indiquer de quel NRA dépend ton amie ?

Il y a peut-être un problème de saturation sur le NRA? bloquant provisoirement la construction des accès ADSL.
Grâce au site francois04.free.fr il y a moyen de se faire une idée sur éventuel problème de saturation (ou pas) d'un NRA.

Azard222

Salut, j'ai fais une inscription chez Free en NDI pour quel qu'un bas ils ont attendu 1 semaine et un jour pour que tout se mette en route. Pour moi les plus long dans cette histoire c'est France Telecom. A+ Wink