Coupures intempestives du réseau

[Guihome (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Depuis ce week-end, le réseau Free est très pertubé (j'habite sur Aix-en-Pce), occasionnant des coupures systématiques de l'Internet et donc du téléphone et de la TV.
Ceci me semble dû à une baisse significative du débit alloué aux utilisateurs

Qu'en est-il exactement ? Constatez-vous le même problème chez vous ?

Free va-t-il enfin corriger ce problème (aucun problème depuis près d'1 an et demi) ?

Merci pour vos réponses..

[nunus72]

Es tu sur que cela ne vient pas de ta connexion plutôt car visiblement, il n'y a pas de problèmes dans ta région depuis dimanche. et encore, il ne concernait pas aix mais Hyères. les derniers problèmes sur aix semblent remonter au 5 novembre.
Ci-joint le lien:
https://www.aduf.org/livedslam.php?q=zone1&num=21

[Guihome (Auteur du topic)]

Je ne suis sûr de rien mais pourquoi aurais-je maintenant des problèmes ?

Une de mes amies habitant Aix Centre constate elle aussi des dysfonctionnements depuis peu, d'où ma question..

Sinon, je peux faire le test si quelqu'un veut bien me le déchiffrer..

[nunus72]

La première chose à faire est de voir si ça vient de chez toi ou de l'installation.

Regardes dans les "paramètres" ;"information réseau" ;"état", allumé depuis jours""h""min,(ça c'est depuis quand est allumé ton boitier ADSL).
Bascule ensuite sur la page "ADSL"
regarde les débits "Down" et "UP", puis l'atténuation pour savoir si les débits sont suffisants

A l'aide de la flèche du bas (toujours sur ADSL) va voir l'historique des connexions:
normallement, tu dois avoir mise en route si tu en a d'autres, cela veut dire que c'est le réseau qui a été rebooté et note les heures .

Dis moi aussi si tu as constaté des changements d'état au niveau de ton boitier ADSL:
l'afficheur te met "8888" à tout va.........

[Guihome (Auteur du topic)]

Voilà :



Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif

NRA : AX313

Longueur : 1253 mètres

Affaiblissement : 18 dB




Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

DSLAM ax313-2 ligne 8 / 0 / 8 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (UP) 15908 kb/s (Down)
Capacity occupation 0 (UP) 0 (Down)
Chan data Interleave 12450 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 12 dB (UP) 26 dB (Down)
Noise margin 7 dB (UP) 7 dB (Down)
Output Power 2 (UP) 18 (Down)
Interleave
Fec 474280 (far) 58 (near)
Hec 198 (far) 0 (near)
Crc 217 (far) 0 (near)
Rx cells 3431
Tx cells 3355
Fast Path
Fec 474280 (far) 58 (near)
Hec 198 (far) 0 (near)
Crc 217 (far) 0 (near)
Rx cells 3431
Tx cells 3355
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Pas de 888 sur ma Freebox

Pour le reste suis pas chez moi donc voilà ce que j'ai sur l'interface..

[nunus72]

Ben si tu es entrain de la tester au boulot, ça marche pas parce que les caractéritiques de ta ligne, ne sont pas celle du boulot.

[Guihome (Auteur du topic)]

hum là c le débit de ma ligne maison (j'ai rectifié le tir)

[nunus72]

Même si il y avait des pertes de débit, il n'y aurait pas autant de perte, de là à ce que tu tombes à 0 (d'après les caractéristiques de ta ligne, tu as 15Mégas théorique), il y en aurai pleins d'autres qui auraient des problèmes. Par contre il se peut que tu aies des micro coupures au niveau de ton transfo du boitier ADSL qui te fais tomber tout, le temps que ça se remette en marche.
Ou encore un mauvais serrage sur la connexion de ta prise téléphonique qui te fais chuter ton débit.
Pour le savoir, il faudrait que tu me donne les chiffres du débit UP et Down en temps réel, une fois chez toi

[Guihome (Auteur du topic)]

OK je ferai ça..

C sympa de ta part de m'aider en tout cas..

[Guihome (Auteur du topic)]

Voilà les datas :

Débit UP : 618
Débit Down : 7474

[CurtisNewton]

Bonsoir,

D'aprés les vieilles informations (plus de mise à jour depuis Juin 2007) de la console de Gestion, ton débit est divisé par 2.

Une baisse de débit peut venir d'une alimentation défectueuse. Tu peux faire un test croisé avec un autre Freenaute ou utiliser une alimentation universelle avec les mêmes caractéristiques (voir sous le bloc).

@+

[Guihome (Auteur du topic)]

Merci bien.

Je vais voir ça..

[CurtisNewton]

Pour le boitier ADSL, il faut du 12V - 1.2 A minimum avec la bonne polarité.

Dans le pire des cas, tu contactes Free par tchat (gratuit) et tu expliques ton cas. Tu auras une alimentation gratuitement.

@+

[Commandant ADAMA]

[CurtisNewton]

J'y ai pensé, mais la ligne aurait changé toute seule en plein week-end. Une mise à jour programmée, peut-être ?

Il faut tout essayé. On verra bien.

@+