Rectangle qui clignote

ahbahzut · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Nov 2008 Messages: 7

Bonjour
Je suis abonné à Free depuis cinq ans, j'ai une Freebox v5 depuis cinq mois, jamais eu de problème.
Depuis hier (samedi 15/11/08), impossible de se connecter, la Freebox se bloque sur un rectangle qui clignote.
J'ai fait un hard reboot, aucun effet.
Je vous le signale, des fois que d'autres aient le même problème.
Il ne reste plus qu'à espérer que Free ne mette pas trop de temps à réparer

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonjour,

Le rectangle clignotant, c'est un problème de reconnaissance de l'adresse MAC de ta Freebox par le DSLAM.

https://www.universfreebox.com/article4329.html?partie=5

Tu peux vérifier si ton adresse est bonne dans ta console de Gestion en faisant:

Internet => Configuration du mode routeur => Envoyer => Retour.

Tu verras ton adresse MAC à l'écran et tu pourras la comparer avec celle du carton du boitier ADSL.

Contacte Free par tchat (gratuit) ou par téléphone (payant).

Tu peux toujours utiliser ta ligne avec un modem ADSL, mais dans ce cas, il n' y a plus que le Net de fonctionnel.

@+

ahbahzut · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Nov 2008 Messages: 7

Merci
J'ai vérifié l'adresse MAC... C'est la bonne... mais ca ne marche pas !
Quant à l'assistance par tchat, avec la connexion de secours bas débit, ce n'est même pas la peine !!!

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

En 56k, pas top les débits. C'était la préhistoire. Very Happy

Il n'y peut-être pas trop de monde à la Hotline, tente le téléphone.

Juste pour infos, tu es où et sur quel NRA ? Au cas où d'autres auraient le même problème.

@+

ahbahzut · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Nov 2008 Messages: 7

Je suis sur MON-75

myndwra · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Nov 2008 Messages: 2

Bonjour, j'ai le meme souci que toi depuis le 14/11.
J'ai appeler plusieurs fois la Hotline et j'ai reussi a avoir une assistance technique pour ce vendredi (technicien itinerant).
Entre temps, j'ai fais quelques recherches et il se pourrait que cela vienne du transfo de la Freebox.
Pour ma part, voici ce qui se passe. La Freebox affiche l'heure et malgré cela, plus de connexion derriere. En rebootant la Freebox, apparition du rectangle clignotant. La Freebox peut à nouveau afficher l'heure dans un delai totalement aléatoire et maintenir une nouvelle connexion aléatoire aussi.
Il s'avere que la veille, le 13/11, j'ai installé un second PC en Wifi (donc deux PC en Wifi) et les soucis ont commencé le lendemain. Alors est ce que deux PC en Wifi ont affaibli le transfo???

J'ai commandé un nouveau transfo plus costaud sur un site. Pas mal de freenaute l'utilise, donc pourquoi pas... Mon transfo actuel est un 12v 1.2A, le nouveau sera à 2A.
Je dois verifier une chose également, lorsque je débranche l'alimentation sur la Freebox, j'entends un sifflement, mais je n'ai pas cherché d'ou il venait...

NRA : PDA57

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

myndwra · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Nov 2008 Messages: 2

mon adresse MAC est bien la bonne, à priori pas de souci sur le noeud, on me voit synchro... alors je ne vois qu'un souci materiel. Honnetement, j'espere parce que sinon, je crois que je n'en ai pas fini avec Free....

Vivement vendredi, vivement l'arrivée du transfo. Je vous tiendrais au courant!