Pertes de connexion (PPP) - V4 en non degroupe

[JL-Xert (Auteur du topic)]

Bonjour,

je suis nouveau client Free depuis le mois d'aout 2008 en non dégroupé.
Mon utilisation est à 90% telephonie, 10% Internet.

Je rencontre pas mal de problèmes :
- déconnexion de ma ligne ADSL. (la Freebox affiche 'PPP' et il faut la rebooter pour que ça reparte).
- qualité télephonique bien souvent inutilisable (echo, friture...quand j'entends mon interlocuteur).
- les appels depuis l'extérieur vers ma Freebox ne sonnent pas toujours (sonnerie 'occupé' pour l'appelant).

J'avoue qu'une déconnexion pour Internet, ça ne me semble pas grave...pour la téléphonie, ne pas souvent pouvoir être joint et appeler avec une qualité misérable l'est beaucoup plus, surtout pour 30 euros pas mois.

Le service d'assistance de Free que j'ai contacté m'a fait faire des tas de manipulations (hard reboot, changement de téléphone, deplacement de la Freebox dans la maison, etc.) sans succès. Pour eux, tout marche à merveille !

De mon côté j'ai supprimé un condo dans un boitier téléphonique à l'arrivée de ma maison. Pas d'autre condo à signaler dans le reste de la maison.

Je commence à me poser des questions (revenir au bon vieux FT, plus cher mais qui marchait sans problème, continuer de dépenser ma retraite dans la Hotline Free pour redire et refaire sans cesse les memes actions, ou chercher de l'aide sur des forums comme celui-ci).

Quelqu'un aurait-il des idées, des pistes à explorer avant que je ne commette l'irréparable (quitter Free définitivement et le déconseiller très fortement à mon voisinnage) ?

Merci d'avance pour votre aide.
JL

PS : infos ligne :
- Raccordée actuellement en offre Freebox Only Max2
- NRA : 1XE88
- Longueur : 935 mètres
- Affaiblissement : 14 dB

[CurtisNewton]

Bonjour,

Essaye de changer l'alimentation (test croisé avec un autre Freenaute ou avec une universelle de même caractéristiques).

Tu peux tester le Net en débranchant le téléphone de façon à tirer le minimum de courant sur l'alimentation. Si tu vois des améliorations, c'est bien lui.

Free ne t'a pas proposé un nouveau bloc ?

@+

[JL-Xert (Auteur du topic)]

Merci de ta réponse.

Free ne m'a jamais proposé de changer l'alim, je vais tenter ça.

Mon fils a une v5 avec un Freeplug. A l'occasion d'une de ses visites un week-end, penses-tu que je peux utiliser son Freeplug pour faire ce test ou faut-il une alim de v4 ?

Merci encore,
JL

[visaster]

Oui, tu pourras utiliser le Freeplug sans problème !

[JL-Xert (Auteur du topic)]

Je vais faire le forcing pour qu'il vienne avec son Freeplug rapidement !
Je vous tiens au courant des tests d'ici quelques temps...

Merci beaucoup,
JL