passage degroupage partiel a total, suivi en ligne

[zizou100679 (Auteur du topic)]

Bonjour,
je suis en degroupage partiel depuis qqs années et je me suis enfin décidé à passer en degroupage total ce matin en activant cette option en ligne.
Depuis je n ai recu aucun mail de confirmation et lorsque je me connecte sur le site Web pr acceder a mes infos Free je ne peux plus acceder a aucune rubrique, tout ce que je peux avoir c'est ca

"Suivi de ma commande

La console ci-dessous vous informe de l'état d'activation de votre inscription à l'offre Freebox.

La procédure de validation est composée de 6 étapes, avant de pouvoir vous connecter.

L'étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en rouge.

* Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 27 décembre 2004. "

Les etapes suivantes sont grisées, vous remarquerez que la date c'est la date a laquelle je m etais abonné chez Free...alors dois je m inquieter ou est ce un bug connu?

Merci beaucoup de votre aide

[Azard222]

Salut, c'est normal il te mette au degroupage total comme si tu venais de le faire donc pour sa il date de 2004 c'est l'année que tu t'est inscrit donc ne soit pas inquiet c'est normal. A+