problème ligne Free : PPP et rectangle cligotent

[reouriel (Auteur du topic)]

Bonjour,

ma ligne est active depuis le 14 novembre 2008, et depuis ce jour , ni Internet , ni téléphone , ni TV... rien de rien
bien sûr le leitmotiv de Free est : ne vous inquiétez pas tout va rentrer dans l'ordre
veuillez patienter!!
le problème se situe au niveau de l'affichage de la Freebox, un PPP clignote et dès que je reboote ou fais un hard reboot , un rectangle permanent clignote!
je suis dans l'impasse, , Merci beaucoup de votre aide.
voici les caractéristiques de ma ligne :

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : VAU06
Longueur : 2705 mètres
Affaiblissement : 40 dB
Votre adresse IP/masque 82.247’55.83.53 / 24
Passerelle (gateway) 82.247.83.254
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM vau06-3 ligne 10 / 4 / 4 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (UP) 16412 kb/s (Down)
Capacity occupation 0 (UP) 0 (Down)
Chan data Interleave 13420 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 15 dB (UP) 32 dB (Down)
Noise margin 7 dB (UP) 6 dB (Down)
Output Power 0 (UP) 18 (Down)
Interleave
Fec 56660204 (far) 8 (near)
Hec 4026 (far) 0 (near)
Crc 4962 (far) 0 (near)
Rx cells 206065525
Tx cells 1329120536
Fast Path
Fec 56660204 (far) 8 (near)
Hec 4026 (far) 0 (near)
Crc 4962 (far) 0 (near)
Rx cells 206065525
Tx cells 1329120536
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
_________________
GROS PROBLEME Free

[graudlandre]

Bonjour,

Souvent le Rectangle Clignotant signale un problème d'adressage MAC de la fbx avec le DSLAM...
Si possible, il faut recontacter la hot line de Free en étant devant ta fbx, avec son numéro MAC (0007CB XX YY ZZ, sous ta fbx ADSL) pour vérifier qu'elle est bien enregistrée chez Free.

Si c'est bien le cas, alors encore quelques jours de patience permettront à la fbx d'afficher l'heure.
_________________
Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[wsamael]

ca peux aussi être une erreur de câblage au centrale et tu est peut être câblé sur une autre ligne ADSL que la tienne (plus probable qu'une erreur de mac)
_________________
Le respect ne se demande pas il s'acquiert.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Tu peux également aller dans ton interface de Gestion pour voir l'adresse MAC:

- Dans " Internet "
- Configuration du routeur
- Envoyer
- Clique sur " retour "

@+

[reouriel (Auteur du topic)]

j'y suis déjà allez et tout est OK ça me casse vraiment les c...
_________________
GROS PROBLEME Free

[CurtisNewton]

Maintenant, à part s'armer de patience et recontacter Free dans quelques jours, comme le signalait graudlandre, il n' y a plus grand chose à faire.

Tu ne devais pas tester avec ton modem ADSL ?

@+

[reouriel (Auteur du topic)]

cela ne fonctionne pas raie bleue
j'ai eu la Hotline, il ont relancé France télécom le 30/11
Merci curtis de ton aide et à tous
je vous mets au courant si cela fonctionne
_________________
GROS PROBLEME Free

[reouriel (Auteur du topic)]

Salut à tous
je reviens vers vous pour vous annoncer que mon problème n'est toujours pas résolu!!!!

je m' adresse en priorité à vous qui ont rencontré le mème problème que moi.
je suis abonné à Free depuis le 12 novembre 2008,
un signal PPP et un rectangle sont visisbles en permanence sur la Free box.
des reboots et des hard reboots à vous donner des maux de tête!!
toutes les manipulations inimaginables sont restées infrustueuses!! etc etc

je désirerais connaître le cheminement de votre ligne ADSL Free degroupé total depuis votre compte activé, jusqu'à l'issue heureuse ou malheureuse!
je vous remercie de votre aide précieuse , vous êtes ma dernière roue du carrosse!!!
je vous remercie sincèrement de votre concours.


Modération : Merci de ne pas créer de nouveaux sujets pour le même problème, message fusionné avec l'ancien sujet. - Lorenzo
_________________
GROS PROBLEME Free

[Lorenzo]

Le PPP clignotant sur une connexion dégroupée signifie que votre ligne ADSL est câblée chez un autre opérateur.

Ceci peut être du à :

- Une erreur de câblage sur le réseau France Télécom
- Une erreur lors de votre inscription (données fournies inexactes)

Dans votre cas, si Free relance France Télécom c'est que c'est la première hypothèse qui est retenue.

Dans l'immédiat, il vous suffit de patienter. L'assistance technique s'occupe de tout.