will9351 (Auteur du topic), Posté le: Lun 17 Nov 2008, 17:03 Sujet du message: Demande NDI datant de la première semaine de Septembre.
Demande NDI datant de la première semaine de Septembre.50944582
Bonjour les amis freenautes
Je me premets à vous demander de l'aide pour ma fille qui a fait une demande d'abonnement Free pendant la 1ere semaine de Septembre.
Son n° de demande est le NDI5146196
Elle demande un abonnement en DT, ville de Montreuil dans le 93. Elle est en 1ere année de fac donc l'Internet est important pour ses études.
Ma question: est-il normal qu'il faut attendre autant de temps pour l'ouverture de sa ligne? J'ai posé cette qustion sur le site de l'ADUF:
blah, Posté le: Mar 09 Déc 2008, 17:35 Sujet du message:
1425812598
Je n'ai pas encore annuler ma demande (plutôt ma sœur n' pas encore annulé) la demande. Donc elle en est a 4 mois d'attente. J'ai contacté Free hier, et ils m'ont conseillé de voir directement avec FT. D'annuler ma demande auprès de Free et passer directement par FT
visaster, Posté le: Mar 09 Déc 2008, 20:31 Sujet du message:
13311359
Bonsoir Will,
Vu l'embourbage du dossier entre F.T qui "étudie la faisabilité" et Free qui ne communique rien de rien à son client ( ), moi je conseillerais d'annuler cette inscription auprès de Free, et d'aller en agence F.T. pour se faire ouvrir directement une ligne analogique de base.
Si F.T. rencontre de réels soucis pour créer cette ligne, et bien au moins le demandeur en sera informé très vite en questionnant F.T. sns intermédiaire.
Si F.T n'a pas de soucis, la ligne sera créée en 2-3 jours, et ensuite ta fille sera libre de s'abonner à Internet chez qui elle veut, ça sera un abonnement sur ligne active, donc simple et rapide !
Concernant l'ouverture de la ligne chez F.T. :
- à vérifier chez F.T. mais jusqu'à il y a peu, F.T. pratiquait une réduction de 50% sur les frais de dossiers d'ouverture de ligne pour les étudiants. Cela RAMène les 55 euros de base à 27,50 euros !
- Il faut que ta fille justifie de son statut d'étudiant, avec sa carte d'étudiant par exemple. Il lui faudra d'autre part un justif de domicile (EDF si possible), un RIB et sa carte d'identité.
- Elle devra également fournir autant d'informations que possible pour permettre à F.T. d'identifier le logement concerné : adresse, batiment, escalier, n° d'appartement, etc. Notamment a vérifier s'il n'y a pas une petite plaquette metallique avec logo F.T fixé sur le chassis de sa porte palière.
blah, Posté le: Mar 09 Déc 2008, 21:22 Sujet du message: u
u1425812598
will9351 a écrit:
)
Décidement blah, vous etes toujours là pour répondre. Dommage que personne d'autre l'est
Oui, je crois qu'on va faire la même chose. Ma fille est tellement dégoutée qu'elle pense s'abonner à orange.
Vraiment dommage car Free n'assure vraiment pas dans cette histoire (même si Free n'est, peut-être, pas en cause
Pour votre soeur, 4 mois d'attente Dingue qu'il faut en arriver là
@+
Will
Autant faire partager mon expérience, vu que je suis dans le même cas que vous.
Encore que ma sœur s'en fou un peu, après 4 mois elle a su s'en passer, soit en utilisant la connexion de sa fac, soit celle des voisins. Mais à sa place j'aurais pas tenu si longtemps.
visaster a écrit:
Bonsoir Will,
Vu l'embourbage du dossier entre F.T qui "étudie la faisabilité" et Free qui ne communique rien de rien à son client ( ), moi je conseillerais d'annuler cette inscription auprès de Free, et d'aller en agence F.T. pour se faire ouvrir directement une ligne analogique de base.
Si F.T. rencontre de réels soucis pour créer cette ligne, et bien au moins le demandeur en sera informé très vite en questionnant F.T. sns intermédiaire.
Si F.T n'a pas de soucis, la ligne sera créée en 2-3 jours, et ensuite ta fille sera libre de s'abonner à Internet chez qui elle veut, ça sera un abonnement sur ligne active, donc simple et rapide !
Concernant l'ouverture de la ligne chez F.T. :
- à vérifier chez F.T. mais jusqu'à il y a peu, F.T. pratiquait une réduction de 50% sur les frais de dossiers d'ouverture de ligne pour les étudiants. Cela RAMène les 55 euros de base à 27,50 euros !
A cela rajouter 54.90 de frais de déplacement de technicien, car sinon la procédure sur numéro inactif aurait été utilisée pour Free, donc au final une bonne facture pour un prix attrayant de 19 euros ttc chez Free. Dommage je trouve.
Surtout que de mon côté amplement satisfait par Free avec échange de modem gratuit, carte Wifi offert..
will9351 (Auteur du topic), Posté le: Mar 09 Déc 2008, 23:34 Sujet du message:
50944582
Merci à vous deux. L'info de -50% pour étudiant est interessante. Je passe les infos à Mlle et on verra. C'est vraiment dommage tout ça car je suis chez Free depuis plusieurs années et entièrement satisfait du service.
visaster, Posté le: Mer 10 Déc 2008, 1:16 Sujet du message:
13311359
will9351 a écrit:
L'info de -50% pour étudiant est interessante.
A se faire confirmer hein !
C'était une disposition pratiqué il y a peu encore par F.T., mais je l'ai recherchée récemment sur leur site sans réussir à la retrouver. Faut dire que chez Orange le site commercial est une véritable jungle vu le nb d'offres hétéroclites, les options et conditions les gales qu'ont veut bien te montrer et celles qu'on aimerait te cacher....
Donc question à poser en agence : est-ce que cela se pratique toujours sur les ouvertures de lignes téléphonique cette remise de 50% pour les étudiants....
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Dingue qu'il faut en arriver là 
), moi je conseillerais d'annuler cette inscription auprès de Free, et d'aller en agence F.T. pour se faire ouvrir directement une ligne analogique de base.
