message erreur avc la HD (Freebox TV)

lasvegas · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2008 Messages: 10

depuis 2 jours ma Freebox HD ne fonctioone plus et marque un message Erreur
sur la HD
j'ai plus la TV et franchement c triste a la maison.....quelqu'un porrai-til m'aider SVP?
Merci d'avance!

tony montana · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Déc 2008 Messages: 22

Bonsoir,

quel est le message d'erreur que tu vois sur ton boîtier HD???
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lasvegas · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2008 Messages: 10

kéno40 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Mar 2007 Messages: 1120 Localisation: Puteaux

Tout d'abord, il faut faire un reboot de la Freebox ADSL, puis un hard reboot de la HD.

Souvent cela suffit.
Sinon, lors du hard reboot, il doit apparaître à l'écran ce qui ne va pas.

tony montana · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Déc 2008 Messages: 22

Tant que ton Boîtier HD affiche ERREUR, à ce moments là tu dois effectuer une ré-initialisation des deux boîtiers avec le câble jaune; tu trouvera sur le lien ci dessus une vidéo comment faire le ré-initialisation.

https://www.free.fr/assistance/630-Freebox-mises-a-jour-et-reinitialisation-reinitialisation-du-boitier-TV.html
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lasvegas · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2008 Messages: 10

je viens juste de faire le hardreboot mais ca marche tjrs pas Sad

il y a un message surl'ecran qui dit que le debit ADSL est trop important .... je suis deseperée!!!!! Shocked

kéno40 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Mar 2007 Messages: 1120 Localisation: Puteaux

tony montana · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Déc 2008 Messages: 22

En fait la version du boîtier HD que tu possède est ce que c'est la version normal ou bien c'est la version avec les Freeplugs ???
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lasvegas · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2008 Messages: 10

je viens de refaire un hardreboot avc la Freebox HD;j'ai mis la fiche heternet comme indiqué sur la vidéo dans les 2 boitiers...tout c'est tres bien passé jusqu'a l'etape 5 (je n'ai pas eu d'etape 6 affiché sur le boitier)...Ensuite il y a eu un redemarrage de la Freebox TV et la j'ai appuyer pour avoir une chaine et pas d'image....le fond d'ecran est noir :aucun message,rien!

lasvegas · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2008 Messages: 10

tony montana · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Déc 2008 Messages: 22

ton boîtier HD qu'est ce qu'il affiche mnt ?
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lasvegas · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2008 Messages: 10

le message indiqué sur ma TV est"""""DEBIT INSUFFISANT
votre connexion ADSL ne peut pas supporter la reception de deux chaines simultanément ou la chaine demandée depasse le debit de votre ligne.
changer le mode vidéo
listes des chaines
menu principal
**selection OK valider 0sortie """"
voila mot pour mot le message inscrit sur l'ecran

lasvegas · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2008 Messages: 10

tony montana · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Déc 2008 Messages: 22

cela signifie que le débit que ton débit ne te permet pas de bénéficier pleinement du sce TV. tu dois passe en mode Patate via ton interface de gestion.
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lasvegas · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2008 Messages: 10