mauvais debit ADSL

sapphire112 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Déc 2008 Messages: 45

Salut a tous freenote ,je suis nouveaux a être rentre dans la forum .
mon prb vient depuis mon abonnemment mon debit ADSL et pourri j ai fait intervenir un techni.il a regarder partout pas de condo et un debit de 3.3mega
avec un taux decibel de 56 il a lancer plusieur Gamot mais rien ni fait ft dit que ma ligne et bonne et que mon debit etait normal pour une longueur de 3400m alors que le technicien que je devrais avoir plus entre 5 et 6 mega.
qui croire???VOICI LES RECAP.
10/11/2008 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique de Free. Ce ticket est fermé.
13/11/2008 - Une demande de vérification de nos installations a été lancée.
13/11/2008 - Aucune anomalie n'a été détectée lors de la vérification de nos équipements.
14/11/2008 - Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 10h00 et 12h00.
21/11/2008 - Une demande de vérification des équipements de France Télécom a été lancée.
22/11/2008 - France Télécom a répondu à la demande du 21/11/2008. France Télécom nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour Gamot : STT).
27/11/2008 - Une demande de vérification des équipements de France Télécom a été lancée.
04/12/2008 - France Télécom a répondu à la demande du 27/11/2008. France Télécom nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour Gamot : STT).
08/12/2008 - Une demande de vérification des équipements de France Télécom a été lancée.
10/12/2008 - France Télécom a répondu à la demande du 08/12/2008. France Telecom a corrigé une anomalie (Code retour Gamot : RET).
12/12/2008 - Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 11h00 et 13h00.
15/12/2008 - Une demande de vérification des équipements de France Télécom a été lancée.
17/12/2008 - France Télécom a répondu à la demande du 15/12/2008. France Telecom a corrigé une anomalie (Code retour Gamot : RET).
mais tous et faut il non rien resolus.
EN MODE PATATE
je suis a 3.4 et 3.7mega mais ca ne tient pas le soir il retombe a 2.4mega et 556kb en UP readsl.

thepolarwolf · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Déc 2008 Messages: 262

une simple question , tu as une idée sur le dèbit que tu as reçu au point de depart ?

sapphire112 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Déc 2008 Messages: 45

oui un debit de 5 a 6 mega
a l inscription.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57404

Bonsoir,

As-tu essayé d'inverser les Freeplugs ?

Tu n'as pas d'appareils perturbateurs sur la même prise que la Freebox ?

As-tu déjà eu ces 5/6 Mbits sur la console TV ? C'est histoire de voir si ce n'est pas chez toi, le problème.

@+

thepolarwolf · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Déc 2008 Messages: 262

ce qui fait qu'il ya un souci , en tout cas de ta part , tout est bien , ya pas des éléments perturbateurs ou quelque choses qui peuvent gener le signal ?

sapphire112 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Déc 2008 Messages: 45

Merci pour c est reponse, non je n ai pas eu ce debit sur ma console, j ai déjà inverse les Freeplugs mais rien ni fait .
mon debit vient de recendre a 2.3 mega meme en rebootant le soir j ai toujours ce debit .

sapphire112 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Déc 2008 Messages: 45

element perturbateur aucune a mon avis

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57404

As-tu un autre filtre ADSL ?

Et avec un modem ADSL + ses drivers, tu peux faire un test ?

@+

sapphire112 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Déc 2008 Messages: 45

je pense plutot au DSLAM cou82 qui est peut être saturé
voici les info de degroupe test
Code Commutateur Local : 82121COU [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : MONTAUBAN-COURBET
Longueur de ligne : 3400 mètres :
4/10 sur 2047m, 6/10 sur 1353m
Affaiblissement théorique : 44.6409 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 3314 kbps (414 Ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 4927 kbps (616 Ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : MP1
Type de DSLAM : ALCATEL ECI ou LUCENT.
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : 77.00

Restez informé sur votre central téléphonique :

M'avertir aussi des dernières offres commerciales des opérateurs.

sapphire112 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Déc 2008 Messages: 45

le seul filtre c est la Freebox, un autre modem non

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57404

Si le DSLAM était saturé, tu n'aurais pas de connexion.

Si vraiment ça vient pas de chez toi, c'est sur le trajet.

Dommage, c'est radical le modem.

Tente le technicien de nouveau pour avoir un contrôle du débit.

@+

sapphire112 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Déc 2008 Messages: 45

je voudrais savoir sur la consol de gestion quelque soit le mode choisi j ai toujours ce message Mode Fastpath actif sur votre ligne dégroupée

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57404

Quand tu choisis " Standard " ou autre, tu restes en " Fastpath ", c'est ça ou j'ai pas compris ?

@+

sapphire112 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Déc 2008 Messages: 45

thepolarwolf · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Déc 2008 Messages: 262

c'est dommage la !!! car le mode Fastpath ça t'aide s'il ya un bon debit et tu as un souci avec l'images qui se fige ; des arrets ou des coupures au niveau de la ligne téléphonique , mais quand ça s'agit d'un faible débit ça t'aidera a rien de le changer

sinon tente comme curtisnewton t'a dis , assure toi que tout est bien de ta part pour eviter la facturation et demande un technicien qui se deplacera chez toi , ça sera plus pratique !!!

Cordialement