demenagement

tal95 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2008 Messages: 20

Bonjour,

j'ai résilié mon abonnement chez Free car je déménageais, et je souhaite me réabonner durant a partir du mois de février. car je réalise un stage a l'étranger est étant étudiant je devais libérer mon appartement en France.
hors cela fera 4 mois que j'ai résilié mon abonnement est-il tous de même possible de me faire rembourser les frais de résiliation malgré le délais dépasser.

j'ai reçue l'email confirmant mon solde de tout compte et que ma résiliation est effective depuis le 18 septembre 2008 (donc j'ai était abonner le mois de septembre).

il y a t-il un moyen de s'arranger avec Free, car si je suis obliger de repayer les frais de résiliation ça m'intéresse pas. en plus je suis abonner chez Free depuis plus de 6 ans voir 7 chez mes parent.

Merci de votre aide

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6546

Le formulaire de remboursement des frais de déménagements (l'ancienne formule donc) mentionne un délais maximal de 3 mois entre la résiliation et la réinscription.

En te réinscrivant après 4 mois tu es donc hors délais, et de ce fait à priori non remboursable....

Maintenant qui ne tente rien n'a rien.
Ce que tu peux faire est de renvoyer le dit formulaire une fois que tu te seras réinscris, accompagné d'une lettre expliquant ton cas particulier de stage obligatoire, etc.

Une question : avec 6 ans d'ancienneté tes frais de résiliation devraient être nuls, non ?
Tu as migré de Freebox récemment ?

Edit : faute de frappe, c'est bien 3 mois maximum (et non 6) le délais avant réinscription si tu veux le remboursement des frais de résiliation.

tal95 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2008 Messages: 20

j'ai eu deux abonnement, un pour le logement familiale, l'autre pour le logement étudiant. celui qui est résilier c'est celui du logement étudiant.

je pense que t'as voulu dire 3 mois.

mais je compte pas me réabonner si mes frais de résiliation ne sont pas rembourser, car ça me ch*** de payer deux fois les frais.

mais je pense que si je m'abonne pour le mois de janvier, on me remboursera les frais de résiliation et je ne payerai l'abonnent seulement quand ma ligne sera active, hors comme je n'ai pas le numéro de ligne, cela prendra du temps pour que la ligne soi active.