freebos bloque sur etape 2 depuis 4 mois

marief · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Jan 2009 Messages: 2

Bonjour,

Ce sujet reprend à mon compte un sujet précédent posté par Akatsuki, car je suis exactement dans la même situation :

" Depuis plus de 4 mois (fin aout) j'ai un problème avec ma Freebox HD, à chaque démarrage un message "FIRMWARE" s'affiche, puis "ETAPE 1", ensuite un message "ETAPE 2" s'affiche, et là... j'ai beau attendre des heures, la Freebox HD reste bloqué à l'étape 2 !

J'ai tout essayé, reboot des 2 Freebox, plusieurs hard-reboot, j'ai également essayé de brancher le câble Ethernet sur chaque port de la Freebox ADSL et aussi avec le 2ème câble Ethernet fourni, sans succès !

j'ai contacte l'assistance de Free plusieurs fois depuis septembre (changer l'alim de la hd comme ils me l'avaient dit puis hard reboot avec tests de tous les ports)
Rien n'y fait
de plus ils ne veulent rien savoir tant que je n'ai pas fanchi l'etape 2 ilsne veulent pas m'envoyer de nouvelle Freebox (tchat du dimanche 28 dec 2008 !)

Vous l'aurez compris, je suis un de ces malheureux possesseurs de ces Freebox HD "maudites" ou plutôt "défectueuses" dont l'adresse MAC commence par 0007CB92...

J'ai vu sur un autre sujet du forum que certaines personnes ayants exactement le même problème avaient pu se faire envoyer une autre Freebox HD, serait-ce possible dans mon cas ? "

Merci d'avance pour votre aide car là je désespère

franck_kg · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Déc 2008 Messages: 4

Salut, ô grand désèsperer
Une petite question: Est-ce que tes deux alimentations sont bien synchronisées ? Laughing

marief · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Jan 2009 Messages: 2

il s'agit de deux alim séparées (pas des Freeplugs en CPL)
ma Freebox hd est en Wifi mais pour la mettre a jour je la relie en direct Ethernet

brice63 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Aoû 2008 Messages: 2

ca m'était arrivé courant d'année dernière, Free m'avait changé mon boitier HD Rolling Eyes

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 56169

Bonjour,

As-tu essayé de mettre directement les alimentations sur la prise (pas de multiprises) ?

En dehors de ça, je ne vois pas quoi faire de plus comme test. Juste, si tu peux, tester le boitier chez quelqu'un d'autre.

Il se peut que la V5 débloque au niveau de l'Ethernet, et plante le boitier HD.

@+