delai de livraison de Freebox

[patbonf (Auteur du topic)]

Bonjour

Je me suis inscrit chez Free le 30/11, ma ligne est active depuis le 4/12 et ma box est en préparation depuis cette date.
Ma question, quel est le délais habituel de livraison? y a t il rupture de Freebox?
Car avec la période de noël plus ça va tarder plus cela va être long. et vu que je suis en dégroupage total g plus de téléphone et là, c'est très embétant.
J'espère que Free va bloquer les envois à cause des fêtes, sinon je vais devoir leur demander de me payer un avocat pour payer mon divorce, car une femme sans téléphone y a pas pire catclisme......
Y a t il un moyen de faire accélérer les chose?

Merci pour vos réponses

[Azard222]

Salut, faut laisser faire une foi que tu auras le lien qui te dit ta Freebox est partis la tu attend 24h et là un gentil livreur de chez UPS viendras livrer ta Freebox moi qui suit depuis 2ans chez Free moi a ce moment là mon livreur c était la poste et c était long à recevoir les colis voilà pourquoi Free a signé un contrat de partenariat avec UPS car il vont super vite a+

[fredo59]

Salut,je te conseille également de patienter, tu vas bientot pouvoir profiter de ta Freebox. Juste pour info, j'ai effecuté plusieurs inscription et en général la Freebox arrivait au bout de 1 a 2 semaines après l'incription.

[patbonf (Auteur du topic)]

Merci pour vos réponse, je vais patienter donc, je vous tiens au jus...

Patbonf

[pfar]

c'est vrai que c'est pas très organisé surtout pour les clients en dégroupage total qui sont privés de téléphone !!
Pourquoi pas une organisation spécifique pour les clients en dégroupage total ?
Chez neuf par exemple la box arrive souvent avant le dégroupage effectif de la ligne !!!

[blah]

[shadow-link]

Personnellement, ça a mis une semaine pour liver ma V4 par Kiala en fév 2008, donc patience .
_________________

[patbonf (Auteur du topic)]

Bonjour

Ben si ca met 3 semaines on arrive juste avant noel et là, ca risque de repousser à janvier.

Divorce à l'horizon.......

Grrrrrrrrr

[patbonf (Auteur du topic)]

Bonjour

Ma Freebox à été remis au transporteur UPS hier, et ce matin j'avais un email de Free pour m'en avertir ainsi qu'un SMS.
J'ai recu un appel du livreur sur mon portable pour mle demander si j'étais là aujourd'hui et pour me donner son heure de passage.

Donc ma Freebox arrive aujourd'hui, enfin

Merci à tous.

[pfar]

j'ai reçu ma box hier mais les galères continues : blocage de la box sur lerectangle !!!Après appel à l'assistance de Free IL ME FAUT ENCORE PATIENTER 24 à 48 h pour que le serveur de Free se mette à jour !!!Quel amateurisme de la part de Free.
Je commence à regretter sérieusement mon passage à Free et me demande quand mon "chemin de croix" va s'achever.
Pour le téléphone j'ai vu sur la documentation qu'il allait encore falloir attendre 24 à 48 h après avoir activé ce service !!! QUELLE PERTE DE TEMPS

mon aventure avec Free se résume à un mot : ATTENDRE

Je ne suis pas prêt de recommander Free aux habitants de ma commune qui vient d'être fraichement dégroupée (en novembre)

[patbonf (Auteur du topic)]

Bonjour

Ben pour moi c pareil, le rectangle clignotant, et le meme discours de la Hotline, sauf que pour moi pas de délais.

Pour le tel, si tu as une connexion au Web tu vas dans mon compte sur le site de Free, et dans la rubrique tel, tu choisi un numéro et cela te permettra de gagner du temps, enfin j'espere et si tu active le ring je sais plus quoi tu auras le repondeur qui fonctionne.

Je tiens au jus quand ca marche.

Ps faut pas trop crier sur Free, car comme tous les FAIs, ils ont des défaults, mais ils ont aussi de gros avantages ( pas comme tout les FAI ).

Patbonf

[patbonf (Auteur du topic)]

Bonsoir

Ca y est, tout est OK depuis le milieux de l'apres midi. J'ai meme la TV avec une atténuation de 48DB.

Merci à tous, et Merci Free.

Patbonf

[ribeiro]

Pour moi, toujours rien! Inscrit depuis début (le 5) novembre pour un logement dans lequel je vais emménager dans une semaine, dont je ne connaissais le numéro de téléphone. Comme délais, j'ai vu pire, mais bon, ça commence à faire long. Emménageant le 23, j'espère être raccordé avant la fin de l'année quand même!!!

[ribeiro]

On est le 4 janvier, et toujours pas de nouvelles de Free concernant l'ouverture de ma ligne. Est-ce que je suis inquiet? Non, Free m'a dit que j'étais dans les délais (4 à 6 semaines), alors...
Sauf que les délais sont dépassés (on en ai à 8 semaines!)!

[ludopital2]

Bonjour à tous,
je suis nouveau dans le monde Free (10 ans avant chez Orange)

j'ai décidé de faire le grand saut en decembre, le 18 exactement et depuis le 31 decembre la ligne est ouverte.
Ne connaissant pas le délai de livraison (et ne pensant pas que c'etait si long), j'avais mis comme adresse de livrasion celle de mes beaux parents (dans l'allier) car je passais les fêtes là-bas. Mais malheureusement on est le 9 et toujours pas d'envoi. J'ai donc un premier pb qui est que je ne peux plus changer l'adresse de livraison alors qu'lle est même pas encore parti (déjà là je suis énervé). Ma deuxième question est comment ce passe la facturation, en effet n'ayant pas de Freebox il est hors de question que je paie le mois complet.

Merci d'avance de votre aide

[visaster]

Il y a actuellement une multiplication de témoignage tendant à montrer des délais de livraison long voir très long actuellement
Pénurie de Freebox ??

Quoi de plus râlant pour un nouvel inscrit de savoir que la ligne est active depuis plus de 10 jours et être toujours privé de tout service faute d'avoir reçu les Freebox ?? !


Est-ce qu'il y a ici des nouveaux freenautes qui ont reçu leur Freebox depuis le 1er janvier ?
Si oui, quelle était la date d'activation de la ligne ?


Ludopital2 : pour la facturation là au moins il ne devrait pas y avoir de soucis, car ce qui enclenche le début de facturation est la première synchronisation détectée sur ta ligne.
Tant que tu n'auras branché aucune Freebox ni aucun autre modem ADSL sur ta ligne, alors tu ne seras pas encore facturé.

[ludopital2]

OK Merci pour ta réponse.

Clair que ca m'enerve surtout que du coup, plus de tel et plus de veritable TV....
le pire je trouve c'est les reponses des questions mails qui ne sont que des copier-coller. Franchement bien decu de Free pour l'instant car je trouve inadmissible la facon dont ils traitent leurs clients.

[ribeiro]

Il y a eu un énorme progrès cette semaine. En effet, France telecom a installé une ligne Freebox et raccordé ma ligne à l'ADSL!
Je dois avouer avoir eu recours à un email aux services techniques afin de voir les choses évoluer. Le bloquage était dû en parti à France telecom (l'opérateur historique) qui avait décidé de voir à quel point je pouvais être patient... 8 semaines sans gueuler, ni même faire la moindre réclamation à la Hotline... Pas mal non? J'attends désormais patiemment ma Freebox! ce qui fera au total, un délai de 9 semaines minimum pour obtenir le droit de surfer sur la vague que me proposera Free!

[ribeiro]

13 semaines... Je ne suis pas loin de battre un record, non?
Un agent technique de FT s'est bien rendu chez moi, mais celui aurait oublié de cabler ma ligne (il sentait la bibine!!!), il semblerait que j'eut refusé ce-dit cablage (ce que je réfute énergiquement), alors que la prise semblait fonctionner et recevoir l'ADSL
Une nouvelle demande de cablage a été faite auprès de FT, j'attends donc de nouveau...

[ribeiro]

Plus de 16 semaines d'attente. Demain matin, un technicien FT doit passer, s'il fait bien son boulot, ça devrait être bon pour moi. Inch allah!