TF1 et M6 écran noir sur Freebox HD v5

[haikai (Auteur du topic)]

C'est normal qu'on puisse pas regarder TF1 et M6 sur la Freebox HD v5 en tapant 1 ou 6 sur la télécommande ? Alors quand tapant 2 ou 3 on visualise bien France 2 et France 3.

C'est étrange non ?



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webmaster de salaire-mensuel.com

[loggoi]

[haikai (Auteur du topic)]

oui j'ai déjà rebooté le boitier HD, l'autre boitier aussi, la procédure classique

[CurtisNewton]

Bonjour,

La chaine ne change pas ?

La télécommande émet bien un signal en utilisant les touches 1 et 6 (voir avec un appareil photo numérique/caméscope, si la led s'allume) ?

Les piles sont bonnes ?

La télécommande n'a pas eu de choc ?

@+

[haikai (Auteur du topic)]

il n'y a pas de problème avec la télécommande, et la chaine change bien puisque quand j'appuie sur 2 je vais sur France 2, quand j'appuis sur 3 je vais sur France 3 mais quand j'appuis 1 ou 6 je vais sur TF1 et M6 mais la diffusion de la chaine reste noir et seul la barre d'information de la chaine apparait (avec le nom de l'emission en cours et tout le tatoin).

[mrjulot]

[CurtisNewton]

D'après ton premier post, j'avais un doute.

Comme tu as déjà fait un reboot, il y a des chances que ça ne soit pas le boitier HD, le problème. Le hard reboot ne devrait rien changer, essaye quand même.

Pas de connaissances proches qui auraient Free, histoire de voir si ça marche chez eux ?

@+

[julla0]

Dans le choix du signal vidéo reviens en auto.

[visaster]

et également : essayer de faire un reboot aussi de la Freebox ADSL...

Sur quel NRA es-tu ?

[baloo_hp]

Mon voisin a le même souci (juste la 1 et la 6) alors que chez moi ca fonctionne tres bien.
On a le même NRA (CAC94) la seul différence moi j'ai une FB HD première generation et lui la derniere pusique qu'abonné depuis décembre ou novembre.

[Dom38]

c'est donc surement un problème sur le NRA . essayer de temps en temps

autrement

faire un hard reboot box ADSL voir https://www.universfreebox.com/article3908.html +1fois pour qu'elle récupère tes paramètrages perso (routeur ,wi-fi.....)
puis un reboot simple de la box HD ou un Hard reboot de cette même box si cela n'a pas fonctionné https://www.universfreebox.com/article3908.html

Pense a réactiver le DD del box ADSL pour pouvoir enregistrer à nouveau
Si tu le réinitialise les données du DD seront perdiues
_________________

[Cake007]

"Rassurez-vous", nous ne sommes pas seuls à avoir ce problème de non réception temporaire des chaînes TF1, M6, W9 (, I Concert et Mosaïque)

voir par exemple le topic suivant sur "commentcamarche:.net" :
https://www.commentcamarche.net/forum/affich-8579841-pas-TF1-ni-m6-sur-ma-Freebox-hd

Pour résumer des différentes solutions proposées sur le Net :

1) Redémarrage de la Freebox HD depuis le menu Free via la Télécommande
Bouton [ Free ]
Menu [ Paramètres ]
Menu [ Informations Générales ]
Choix [ Redémarrer la Freebox HD ]
C'est cette solution qui a fonctionnée chez moi

2) Redémarrage électrique de la Freebox HD (débrancher/rebrancher)

3) Mettre la chaine concernée (ex : TF1)
Appuyer sur la touche info de la télécommande
Aller sur "mode vidéo"
Choisir TNT

4) Réinitiliation des 2 Boitiers Freebox ADSL + Freebox HD :

4a) Réinitialisation Freebox ADSL :
- Débranchez et rebranchez votre bloc d'alimentation.
- Attendez l'apparition du chenillard sur l'afficheur de la Freebox,
et effectuez à nouveau les 2 premières opérations 4 fois.
- Une fois les 5 redémarrages effectués, laissez le bloc branché et attendez l'affichage de l'heure (la Freebox passera d'abord par un téléchargement automatique des mises à jour avant de redémarrer).
- Redémarrez une dernière fois votre Freebox ADSL.

4b) Réinitialisation Freebox HD :
- Débranchez électriquement le boîtier HD
- Le rebrancher tout en appuyant sur l'un des boutons situés en façade
- Relâchez le bouton dès que vous observez l'apparition du mot "FIRMWARE"
- Le boitier devrait alors afficher toutes les étapes de mise en route ainsi que les phases d'initialisation des services.