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PROBLEME ACTIVATION ROUTEUR + Wifi
 
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Zakk
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 23 Jan 2009
Messages: 1
 
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Zakk
(Auteur du topic), Posté le: Ven 23 Jan 2009, 13:29    Sujet du message: PROBLEME ACTIVATION ROUTEUR + Wifi PROBLEME ACTIVATION ROUTEUR + Wifi 16265 14282 		Répondre en citant
Hello,

Depuis mon déménagement, je n'arrive plus à réactiver mon routeur et mon Wifi :
"Une erreur est survenue Modèle de Freebox incompatible "

Cette erreur ne peut être réglée que par un administarteur Free ????

Tous les brancement OK, Hard reboot effectuer, Internet OK, Téléphone OK, tjrs le problème.
Quel est le délai avant que ca fonctionne ???
Je peut même pas vérifier les Freeplugs, snif !!!

ca fait déjà 3 semaines !!!!
Mad
Zakk  
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CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 57404
 
59319 points
CurtisNewton, Posté le: Ven 23 Jan 2009, 13:34    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Ce message veut dire que l'adresse MAC de la Freebox n'est pas reconnue par l'interface.

Contacte Free par tchat pour signaler le problème.

@+  
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najilot
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 03 Jan 2009
Messages: 27
 
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najilot, Posté le: Ven 23 Jan 2009, 14:25    Sujet du message: 15984 14082 Répondre en citant
oui exactement faut juste communiquer la mac de ta fbx à la Hotline normalement ça doit pas dépasser les 24h à 72h pour la mise à jour
_________________
la liberté n'a pas de prix.. c'est chez Free  
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najilot
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 03 Jan 2009
Messages: 27
 
0 points
najilot, Posté le: Ven 23 Jan 2009, 14:32    Sujet du message: 15984 14082 Répondre en citant
oui exactement faut juste communiquer la mac de ta fbx à la Hotline normalement ça doit pas dépasser les 24h à 72h pour la mise à jour
_________________
la liberté n'a pas de prix.. c'est chez Free  
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Zag
Disciple de L'Univers


Inscrit le: 24 Fév 2008
Messages: 122
Localisation: 73
 
66 points
Zag, Posté le: Ven 23 Jan 2009, 21:48    Sujet du message: 8078 7241 Répondre en citant
Un petit Tchat Smile
Communique au Tchateur l'adresse MAC de ta Freebox ADSL (regarde sous la Freebox) en lui expliquant ton problême.

https://www.free.fr/assistance/532--4--assistance-tchat.html


A+
_________________
Zag  
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Dom38
Dragon de L'Univers


Inscrit le: 30 Juin 2007
Messages: 654
 
98 points
Dom38, Posté le: Ven 23 Jan 2009, 23:01    Sujet du message: 5383 4839 Répondre en citant
SLT
Problème souvent traité en faisant une recherche sur le forum
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=12494&highlight=modele+incompatible
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=12494&highlight=modele+iccompatible
entre autres

Tu peux Vérifier toi-même si l'adresse MAC de ta Box ADSL le N° qui est sous ta box 007cb.... correspond à celui qui est sur la page de gestion de ton compte => Internet => Configurer mon réseau Wifi Freebox (En savoir plus) (cliquer sur (en savoir plus)

Une page contenant ce texte s'ouvre


Citation:
" Activer les fonctions Wifi de la Freebox

Pour les Freebox V3 et V4, la carte reçue, éteignez votre Freebox et enfichez la dans le port se trouvant sur le coté gauche de votre Freebox, l'autocollant Freebox de la carte tournée vers le haut. Rebranchez votre Freebox et attendez sa synchronisation (heure qui s'affiche).
Il ne vous reste plus qu'à activer la fonction de votre Freebox et à configurer votre ordinateur.

Pour activer et configurer la fonction Wifi de votre Freebox, cliquez ici: "

Comme il est demander clique sur( cliquez ici:)

Une autre page s'ouvre


Citation:
Configuration de ma Freebox
Configuration de votre Freebox

Modèle de la Freebox: Freebox ADSL (v5)
adresse MAC de la Freebox: 00:07:CB:xx:xx:xx
javascript:bbstyle(-1)
Fonction routeur: Configurer
Fonction Wifi: Configurer
Autres fonctions: Configurer



et l'adresse MAC inscrite là doit être la même que sous ta box ADSL . Si ce n'est pas le cas, contacte Free( tchat) pour leur signaler le problème. Wink
_________________
  
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