Echange de boitier HD

dimitri · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2009 Messages: 2

Bonjour,

Suite à un renouvellement de Freebox v4 vers v5 (j'ai payé 30 euros car je voulais le dernier modèle pour recevoir la TV).

J'ai reçu en janvier cette dernière + le boitier HD et ses Freeplugs (donc pas d'antennes). Tout marchait bien... pendant 4 jours et après le boitier HD ne répondait plus "aux appels de la télécommande". du coup après échange de mail avec l'assistance, il me propose de faire un échange de boitier HD.

Malheureusement pour moi, je viens de recevoir le nouveau boitier HD, mais l'ancien, c'est à dire avec les 3 antennes et un transfo 9V. Alors que le dernier modèle HD fonctionnant avec les Freeplugs est en 12V.

Et moi je veux utiliser les Freeplugs. Donc ma question puis-je redemander un nouvel échange de boitier HD (DERNIER modele) car avec cet échange j'ai régressé dans les versions et ne peut utiliser les Freeplugs.

Merci de votre aide.

Un freenaute sastifait malgré tout.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonjour,

Tu peux utilisé le Freeplug dessus, il accepte le 12 V sans soucis.

@+

Lorenzo · Administrateur UF Inscrit le: 17 Oct 2007 Messages: 2185

dimitri · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2009 Messages: 2

Merci pour vos réponses.

L'assistance Free m'a répondu comme vous.