Délai de livraison inadmisible (+ de 3 sem. et tjr rien

[Blue_Alex (Auteur du topic)]

Salut, j'attends depuis plus de 3 semaines la livraison de mon colis Freebox (v4).
Mes étapes :
Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 17 février 2009.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 23 février 2009.
Etape 4 - Votre ligne a été construite le lundi 23 février 2009.
Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Etape 6 - Votre connexion est activée.
Après 1 appel à la Hotline et 2 email, ils sont toujours incapables (et ils le sont) de me donner une date pour la livraison de ma Freebox.
Si j'avais su cela, je ne me serait peut-être orienté vers Free.
Encore bravo à lui ! Grrr...

[Blue_Alex (Auteur du topic)]

Toujour personne pour répondre !

[CurtisNewton]

Bonjour,

Je l'ai eu en moins d'une semaine avec la ligne activée le lendemain de la livraison. C'était en Juillet, il devait y avoir moins de travail.

Tu peux toujours créer ta ligne 09 car il faut 24 h pour qu'elle soit activée. Si tu as un modem ADSL, tu peux surfer. Ça dépanne.

@+

[Tico]

Freebox livrée le lendemain du câblage FT en janvier 2007.
8j entre l'inscription et la livraison.

[shadow-link]

Personnellement j'ai été livré deux jour après l'activation.
_________________

[jp73]

# Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 21 janvier 2008.
# Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
# Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 25 janvier 2008.
# Etape 4 - Votre ligne a été construite le vendredi 25 janvier 2008.
# Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
# Etape 6 - Votre connexion est activée.

j'ai été livré 4jrs après l'activation.

[Blue_Alex (Auteur du topic)]

Désolé, je n'ai rien contre vous !
Là ça fait 1 mois et 1 jours que j'attends.
J'ai vu sur des forums des personnes qui avaient attendu 5 mois pour recevoir leur Freebox !!!

[Pannini]

Au bout de 4 jours d'attente de livraison j'ai appelé la Hotline et le lendemain elle était là.

[kami78]

Sur une soixantaine de freenautes depuis 3 ans, ce n'est pas forcément significatif :
- 39 dans la semaine qui a suivi l'inscription
- 14 la deuxième semaine
- 7 la troisième
- 2 au-delà.

Pour les renouvellements c'est nettement moins reluisant mais très variable.

[Blue_Alex (Auteur du topic)]