Mon materiel est il en panne ou est ce cela un freeze ?

pio99 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2009 Messages: 3

Bonsoir à tous !

Pour expliquer mon sujet, je ne sais pas si mon boitier TV (HD relié en Ethernet sur une FreeboxV5) est en panne ou si la chose que je vais vous décrire est normale.

Le boitier TV fonctionne bien, mais pour une durée de 15 à 45 minutes au maximum. La qualité TV est très bonne, le son est synchro avec l'image, il n'y a rien à dire sur ce sujet.

Après le temps de 'chauffe', l'image se dégrade et en deux trois minutes le boitier (en plus de l'image qui passe à 0 signal) se fige à son tour. Il n'y a rien d'autres à faire que de débrancher le boitier.

Notez qu'à ce moment, il est impossible de rebrancher et d'espérer reprendre le signal, on est comme obligé d'attendre que le boitier refroidisse.
Notez aussi, que sans rien faire que de naviguer dans l'onglet paramètre de la machine, l'image se dégrade (pas le signal TV !) pour finalement se figer (écran noir).

Est ce normal ou est ce cela le freeze ? (j'ai un doute personnellement), mais avant de contacter le technicien Free et les 69€ en risque associés (en cas de déplacement inutile et qui font en sorte qu'on ne l'appelle pas), je poste ici pour avoir une confirmation ou infirmation sur la chose..

Merci d'avance Wink

Désolé d'être un primo-postant réclamant Embarassed

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonsoir,

Il y a de fortes chances que se soit un problème de chauffe. Essaye en le mettant à 90° ou en le sur-élevant avec des bouchons.

Regarde ce lien pour un refroidissement efficace:

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=1420

@+

pio99 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2009 Messages: 3

J'ai déjà procédé à cette astuce (90°) sans pour autant y voir une amélioration quelconque, à part un système de hauban ! ou un gros système de refroidissement, je ne vois pas trop quoi faire maintenant Crying or Very sad

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Tu n'as pas un ventilateur, juste pour un test ?

Tu peux utiliser une platine refroidissante pour ordinateur portable, mais il faut l'acheter.

@+

Saturnin42 · Saturnin42, Posté le: Lun 16 Mar 2009, 0:25 Sujet du message: 13831 12215

Si possible sortez la Freebox HD du meuble le tmeps de voir si le phénoméne se reproduit. POssible qu'il y est une accumulation de chaleur à l'endroit ou qu'une autre source de chaleur surchauffe votre Freebox HD.
_________________
DT Freebox V6 v2 1800mètres du NRA, DL 2,1 Mo/s en VDSL - TV OK - Free Mobile 15,99 - Windows Phone Lumia 930

williams2275 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 01 Mar 2008 Messages: 322

D'après votre description, il est claire pour moi que le boitier est défectueux, je ne peux que vous inviter à prendre contact avec le service technique pour procéder à l'échange ou à défaut prendre RDV avec un technicien itinérant pour qu'il constate le défaut par lui même et demande l'échange pour vous.

Le bison

Bonsoir,
Au début j'avais eu ce problème de chauffe, je n'avais pas attendu pour investir dans un p'tit matériel après avoir parcouru pas mal de site.
Depuis tout est rentré dans l'ordre, aucun problème depuis Very Happy

Quelques liens:
https://www.clubic.com/comparer-prix/ventilateur-ordinateur-portable/
le mien c'est celui-ci:
https://www.clubic.com/shopping-384946-0-akasa-ak-nbc-01b.html
Laughing

_________________
Jeff 77
central téléphonique : BUSSY STMARTIN RENTILLY
longueur de ligne : 2154 mètres
affaiblissement théorique : 31.0128 dB
Mode: Patate

pio99 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2009 Messages: 3

Alors la, bravo !

J'avais déjà essayé de mettre le boitier à la verticale, mais sans résultat.
Cette fois, j'ai sur-élevé le boitier, sur la tranche pour que les ouïes ne soient pas bouchées.

Bingo, ça marche, sans blocage ! Je vous remercie encore pour les astuces Wink

Une dernière question, Free doit être conscient du problème, est ce qu'il propose un remplacement du matériel dans ce cas précis ?

Bien à vous !