IPADSL, pas de débit, une honte...

[zanth (Auteur du topic)]

Sombresoir messieurs les freenautes,

Je vous expliques globalement mon problème, j'habite dans le grand sud (c'est important), notamment une région qui a été touché par les intempérie il y a de cela quelques mois déjà. Suite au intempérie, j'ai vu mon débit passé de 25Mbits a 50kbits.. (soit, hors CGU, vu que le débit assuré minimal pour un abonné ipadsl2+ est de minimum 2méga..). Bref, j'ai signalé le souci a Free, via l'assistance tchat, et le téléphone, aucun probleme chez eux, ni chez France Telecom.

Pourtant, depuis 2mois, j'enchaine les relances, les ticket Gamot fuse sur ma gestion de compte, mais le débit reste très faible. A titre informatif, je suis a 410metres du DSLAM, avec seulement 5db d'affaiblissement. Je suis également informaticien, ayant donc plusieurs machine a ma disposition, j'ai donc fais différent test sur plusieurs machines "safe", essayant différent moyen de connexion (eth/USB/Wifi), mais en vain, le débit reste toujours au meme stade. A l'heure ou j'écris ces lignes, mon débit est de "Votre Bande Passante 379.638 Kbps (47.455 Ko/sec) 379.638 Kbps (47.455 Ko/sec)" et ceux depuis plus d'un mois maintenant. (je rappel pour les gens qui n'ont pas suivi, il y a 2mois de cela, mon débit avoisiné le 0,9Mo/s).

Free continue dans sa lancée, malgré mes relances, a me dire qu'il n'y a aucun souci de débit chez moi. Voici le dernier Gamot.
13/03/2009 - France Télécom a répondu à la demande du 11/03/2009. France Telecom a corrigé une anomalie (Code retour Gamot : RET).

Bref, ma question est donc, ai je le droit de résilié sans frais (je suis abonné depuis maintenant, plus de 4ans, et un raz le bol de leur qualité de service/SAV me pousse a clore mon contrat prématurément) ? Si oui, comment ? Dois je faire venir un expert qui constatera de lui meme mes dires ?

ps: Ne me parler pas de contacté la SAV, qui sont aussi sourd que des murs.
pss: J'ai Free, j'ai tout comprit, c'est mieux ailleurs.

edit: J'oubliais l'un des points les plus important (si ce n'est LE plus important), la nuit, disons de 2hr du matin a 7hr du matin, mon débit s'envole a 25Mbits.. (mais bon, j'en ai un peu rien a foutre de pas laggé la nuit).

[williams2275]

Résilier maintenant ce n'est pas vraiment une bonne idée vu l'état d'évolution de votre dossier, de plus, vous risqueriez d'avoir le même probleme chez tous les autres FAI (si défaut sur la boucle locale de FT)

Pouvez-vous nous montrer votre débit ATM, celui affiché sur la TV ?

Sinon oui vous pouvez résilier sans frais ( sauf si vous avez fait un renouvellement de Freebox ou migration d'offre en cours d'abonnement )

[zanth (Auteur du topic)]