BLOQUER A L'ETAPE 1 : comment faire pour avoir un délai

[goniche69 (Auteur du topic)]

Bonjour,
Je viens de m'inscrire à l'offre Freebox ligne désactivée en dégroupage total le mardi 17 mars 2009.
Depuis je suis bloqué à l'étape n°1 !
Pourquoi est-ce si long ?
Free doit envoyer un formulaire à FT pour passer à l'étape n°2 ?
Quelqu'un peut-il me dire à quoi correspond toutes ces étapes ?
* Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 17 mars 2009.
* Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
* Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom.
* Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
* Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Modifier l'adresse de livraison UPS de votre Freebox
* Etape 6 - Votre connexion est activée.

Est-ce que le DSLAM a un problème ECU39 ?
https://francois04.free.fr/connex_dslam.php?DSLAM=ecu69-2&j_deb=20&m_deb=10&a_deb=2005&periode=C

Est-ce que je dois garder patience ou appeler le numéro surtaxé de Free 08 92 13 51 61 ?

Merci de vos avis et conseil.

[goniche69 (Auteur du topic)]

Attention, il faut lire ECU69 !
https://francois04.free.fr/connex_dslam.php?DSLAM=ecu69&j_deb=20&m_deb=10&a_deb=2005&periode=C

Merci

[lorenzo06]

Perso, je t'invite à patienter car tu viens de procéder à ton inscription le mardi 17 mars 2009 sur une ligne inactive, alors c'est tout à fait normal!
Patience

[kami78]

Pour mémoire relis le contrat que tu as signé : toute demande de ta part avant le 17 avril te sera facturée ! Certains en ont eu pour plusieurs dizaines d'euros, demande de remboursement refusée...

A partir de cette date tu pourras résilier sans frais mais dans la plupart des cas la connexion survient bien avant un mois. Il ne sert à rien d'appeler car personne de Free ne sait où en est ton dossier chez Orange/FT et tu seras informé dès que les choses avanceront.