Gros probleme télé sur Champagne au mont d'or CAP69

[Fredig (Auteur du topic)]

Bonjour,
Il y a de gros problème actuellement sur champagne au mont d'or enfin sur le CAP69, l'ADSL fonctionne parfaitemeent la box aussi mais plus aucune image sur la télé juste la liste des programmes, le menu au debut, mais aucune image
Je ne pense pas être le seul si d'autres personnes sont dans le même cas Merci de completer, pour pouvoir faire remonter à Free qui nous dit qu'ils sont au courant et que c'est en cours de résolution... *Le probleme dur depuis déjà une semaine, c'est ponctuel mais bon pas très agréable

[mimi69]

oui je confirme, j'habite dans la région et depuis quelques temps j'ai des écrans noirs à la place des chaînes télé. Pourtant j'ai accès à mes enregistrements et à TV perso.

[mimi69]

oui, j'ai fait plusieurs hard-reboot de la Freebox HD. Ce matin je n'avais pas les chaînes, vers 13h elles réapparaissent, à 14h elles disparaissent et puis là comme par magie elles reviennent. c'est le cas depuis deux-trois semaines et tout ca sans savoir pourquoi. On est censé avoir accès au service 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24!

[Fredig (Auteur du topic)]

Plusieurs reboot; hard reboot avec une V4 rien de mieux

[Fredig (Auteur du topic)]

Et le Multiposte ne marche pas non plus bien entendu ...

[pifou]

Bonjour,

Même soucis pour moi sur BAS69. Depuis hier soir et déjà une ou deux fois la semaine dernière

[vegeta]

aucun soucis sur PAR69,la ou je suis!

tout fonctionne bien.

PAR69 c'est le nra qui est vers la place jean macé.

moi je suis a 1926m.

tout est allright.

en tout cas pour moi.

[Fredig (Auteur du topic)]

encore coupé ce soir à 21h00 toujours pas revenu

[Fredig (Auteur du topic)]

Comme l'equipe de Free nous promene depuis une semaine je sais pas si l'equipe d'unviersfreebox peut faire remonter le probleme plus vite, j'en ai un peu raz le bol de debrancher ma Freebox 5 fois à chaque fois que je contacte un semblant de Hotline ...

[pifou]

Revenu pour moi ce soir après mise à jour du nouveau firmware de la Freebox HD

[Fredig (Auteur du topic)]

Je ne suis pas toujours devant là télé mais il y aurait eu une coupure encore hier à 22h45

[Fredig (Auteur du topic)]

Et voila le week-end est là et ça merde .... Merci Free

[pifou]

Idem pour moi : à nouveau une coupure hier soir. OK ce matin

[laptitesigo]

Bonjour, MEME PROBLEME:
depuis plus d'une semaine et presque tout les soirs, vers 21h, mon écran TV se fige et ce message apparait "le serveur distant ne répond pas"..
Après avoir eu le tchat Free et l'assistance téléphonique plusieurs fois, rien n'y fait. J'ai rebouter, et rebouter, et hardbooter et relier les 2 boitier Free pour mettre à jour le firware...bref, ils ont fini par me dire que si cela ne marchait pas, c'était car ma prise du boitier TV était sur une rallonge...on nous prend vraiment pour des bénets (pour ne pas être vulgaire)!!!! D'autant plus que je viens d'apprendre que mes voisins (et des amis de st Genis) ont le meme probleme depuis plus d'une semaine aussi..
Et voila que maintenant, nous sommes dimanche, et qu'a 17heures, de nouveaux plus de TV.. MAIS QUE FAIRE???
comment savoir si je suis sur PAR69 ou BAS69 ou autre??
Merci

P.S. je rajoute que je paye Free, canal+, canal sat et foot+ (soit presques 100 euros) et que j'ai pas pu m'en servir depuis presque 15 soirs (les boules)..

[Fredig (Auteur du topic)]

bon ben je confirme ce soir sur CAP69 pas mieux plus de télé