Ma télécommande ne fonctionne plus

ROPE · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Mai 2009 Messages: 3

Bonjour,

Depuis quelques jours ma télécommande ne communique plus avec mon boitier HD.

ma télécommande envoie bien des signaux infrarouge (test avec ma webcam), mais je ne peux plus l'utiliser avec mon boitier hd sans succès. celui-ci fonctionne avec les boutons en façade. reboote mon boitier HD sans succès. quelqu'un a t-il une idée à me proposer please.

pplemoko60

Bonjour ROPE

si par hasard dans ta télécommande tu as les piles de couleur orange, tu les change pour de vraies piles; dans un premier temps je vois déjà ça qui pourrait empecher le bon fonctionnement de ta télécommande
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Raccordé actuellement en DT / Freebox V6 révolution
NRA : CRN60
Longueur : 1772m
Affaiblissement : 26 dB
Débit ATM : 13000 Kbit/s

Chipp · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Mai 2008 Messages: 28

quel est le réglage de luminosité de la télé ? est-il sur "capteur automatique de luminosité" ?

ROPE · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Mai 2009 Messages: 3

Merci de se préoccuper de mon PB. Les piles ont bien été changées, ma TV est un LCD PHILIPS AMBILIGHT. Tout fonctionné depuis que je suis chez Free (5 mois) et aujourd'hui plus rien . j'ai lu sur des sites que l'infra rouge du boitier HD pouvait être la cause. qu'en pensez-vous et la rapidité de Free pour faire un échange. avez vous une expérience sur le SAV de Free.

cdt

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 56169

Bonjour,

Il y a de fortes chances que le récepteur soit HS, mais il se peut aussi que la télécommande n'émette plus assez de signal. Si tu es couvert par l'ATP, c'est pratique. Le technicien passe et verra de suite.

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp

A moins de faire un test chez un autre Freenaute.

@+

marco rod · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Avr 2009 Messages: 3

j'ai eu le meme problème de télécommande .j'ai changé les piles ,verifié les contacts, la diode, essayé ma télécommande sur une autre Free : elle marche, essayé une télécommande sur ma hd box :elle ne marche pas .
Le probleme est arrive au moment de la nouvelle version de firmware hd.
J' ai contacté le service assistance par mail et après les tests cités ci dessus il me change la télécommande.
Il est possible dans ton cas que le chargement du firmware ne se soit fait que lorsque tu as débranché ta Free box

marco rod · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Avr 2009 Messages: 3

j' ai oublie il change la télécommande mais surtout la hd box

ROPE · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Mai 2009 Messages: 3

Bonjour,

après hésitation j'ai téléphoné au SAV de Free et il me change mon boitier HD et télécommande. Merci de vos rponses.

cdt

joel5632 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 06 Nov 2008 Messages: 128

C'est un problème récurrent sur les Freebox HD. Le récepteur infrarouge tombe en panne. On est nombreux à avoir eu le problème.

Voir les fils qui en parlent:

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=13488
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=13622