Plus d'Internet sans désynchronisation ou chenillard lent

[forza_nancy]

apres 2 jours d'essai, le chenillard apparait toujours mais maintenant au lieu de l'avoir 15 fois dans la journée je ne l'ai plus de 8 fois y a du mieux
est ce que ca peut venir du materiel que Free ma envoyé car c'est tout neuf?
surtout qu'au début tout marchair tres bien, je n'avait pas de chenillard c'est depuis mintenant 1 semaine

[Scoobidoo]

Je ne pense pas que cela vienne du matériel.
C'est cyclique et quand ça revient chez moi, je me rends compte via le forum que c'est idem chez pas mal de personne.

Je ne jette pas la pierre, mais j'ai quand même l'impression que problème est présent depuis le firmware 1.5.1
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Freebox Delta + Fibre

[forza_nancy]

apres avoir enlever les condensateurs, inversé les Free plugs le probleme reste entier
je compte 10 déconnexions ce jour
je viens d'envoyer un mail a Free, j'attends leur réponse
si quelqu'un a une idée elle est la bien venue

je ne comprends pas je connais quelqu'un qui habite une rue en bas de chez moi et tout marche bien et ce que c'est moi qui ai la poisse
et dire quon m"a conseillé Free et on ma dis "tu ne seras pas déçue "

[CurtisNewton]

[forza_nancy]

j'habite la banlieue de Nancy donc je pense qu'un technicien viendrait
je vais attendre la reponse a mon mail et apres je verrais ce qu'il me propose

[forza_nancy]

je viens de faire une assistance par tchat afin d'expliquer mon probleme
apres avoir redemarrer 5 fois la Free ADSL et redemarrer le Free hd, la personne que j'ai eu ma dit que ca devait venir de ma ligne, du materiel Free qu'on m'a livret ou peut être mon installation (ce que je doute car j'ai bien fait comme dans le livret livré avec les appareils)
j'ai donc un technicien itinérant qui va venir mercredi pour voir le soucis
j'espere qu'il va trouver et surtout reparer
voila je vous tiendrais au courant des qu'il sera passé

[Scoobidoo]

Hello,
là je bat un record, 23 heures sans déconnexion....

A suivre.
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Freebox Delta + Fibre

[Scoobidoo]

Hello,
je vois que le post perds de sont activité.

J'en déduit donc que la situation est presque redevenue normale comme chez moi.

Pouvez-vous le confirmer (ou l'infirmer), se qui nous donnerait "la preuve" que cela ne vient pas de la l'installation (maison).
En effet je n'ai rien touché chez moi.

Peut-être un effet du Firmware 1.5.2


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Freebox Delta + Fibre

[blaq]

Exactement comme je l'ai dit plus haut... Je me suis embêté à tout modifier, refaire le câblage et après quelques jours tout est redevenu normal.

Et là, ça vient de recommencer, comme par hasard, juste après la mise en place du nouveau firmware... Hier j'avais le net 1 minute sur 2, aujourd'hui, je l'ai par périodes de 3 minutes!

Edit : bon ça recommence, une perte de syncrho par minute.. J'ai envie de prendre une masse et de défoncer la Freebox à l'heure actuelle.

Je pense même pas contacter l'assistance pour qu'elle me répète la même chose (reboot, hard reboot, filtres, condensateur, qualité de ligne, alimentation, halogènes etc...) sachant pertinemment que le problème survient après le nouveau firmware.

Edit2 ALORS j'ai changé la Freebox de pièce, de prise de téléphone et de prise de courant et miracle ça remarche sans problème. Je me suis peut-être un peu trop emporté. Finalement le problème vient : soit de l'alimentation, soit de la prise de courant et je ne sais pas comment le déterminer. J'ai contacté l'assistance tchat qui n'a servi à peu près à rien...

[webster]

Salut à tous,

Alors, pour moi, je n'ai pas eu le technicien car j'ai dû annuler, vu que je ne pouvais pas être chez moi !!!

Mais (car il y a toujours un mais !), tout va très bien depuis que j'ai contacté l'assistance par chat !!! Comme par hasard... J'ai juste eu UNE désynchronisation de quelques secondes ce soir... juste après que Free m'ait rappelé pour reprendre rendez-vous !!!

Finalement, je n'ai pas repris de rendez-vous, j'attends... D'autant que Free m'a fait parvenir un nouveau boîtier d'alim que je testerai peut-être ce week-end. Mais bon, comme tout va bien pour le moment, je ne vais pas tenter le diable !!! Quand j'aurai mis la nouvelle alim, je vous tiens au courant.

J'ai une question : comment met-on à jour le firmwire ? Ou est-ce que cela se met automatiquement à jour ?

A plus tard...

[webster]

[CurtisNewton]

[blaq]

Bon ben finalement, ça ne venait pas de l'alimentation mais de ma 2nde prise téléphonique J'ai testé en branchant tous les fils et en branchant uniquement les fils gris et blanc et j'ai le même problème.

Existe t'il un moyen de tester une prise téléphonique ?

Edit:Finalement c'était les fils téléphoniques qui étaient sûrement défectueux, j'ai testé avec le orange et le jaune, la synchro a duré un peu plus longtemps et là j'ai essayé avec le violet et le bleu et ça marche.

Peut-on tester facilement les fils téléphoniques ?

[webster]

[Scoobidoo]

Hello;
96 heures sans déconnexions, et je n'ai toujours touché à rien
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Freebox Delta + Fibre

[gerbille]

Bonjour.

Je me joins à la discussion car il m'arrive la même chose.
Je suis chez Free dégroupé total de puis une demi-douzaine d'année sans réel problème.
Mais là depuis qqs jours, environ toutes les 4 minutes ma Freebox se bloque (TV, téléphone et Internet s'arrêtenet brusquement) et le chenillard se met en route, jusqu'à que l'heure réapparaisse...
Je suis à Toulouse...
Je vais tenter de mettre une alim 12V 5A comme indiqué dans de nombreux forums.
J'ai bien vérifié tout ce qui était listé ici :
https://www.free.fr/assistance/246-Freebox-desynchronisations-intempestives-desynchronisations-intempestives-1.html
Je vous tiens au courant,
Cordialement,
Gerbille.
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universfreebox

[webster]

Bonsoir,

Je reviens au bout d'un mois !

Pour résumer : y a des jours ça va et y a des jours ça va pas !!! Certains jours, la Freebox ne se déconnecte pas et les jours où je suis sujet à des déconnexions intempestives, cela peut être une de temps en temps ou alors toute les minutes !!!

Je vais vérifier mes installations comme mentionné dans la FAQ de Free posté par gerbille. Une chose est sûre : je ne changerai pas ma rallonge téléphonique !!! Personnellement, je suis convaincu que notre problème est du même type que celui de Manu3694. Je crois aussi que la page FAQ de Free sur les désynchronisations intempestives est un peu bidon !!!

[gouken]

Je rencontre aussi ce problème.

Aurait-on une explication, Free ne semble pas vraiment se prononcer.

[benin66]

moi je viens d'avoir presque 60 heures à suivre de déconnexion (chenillard qui tourne sans arrêt) ras le bol

[gouken]