REN77 : Problème de débit - insuffisant pour TV Freebox

[Kiklox (Auteur du topic)]

Bonjour,

Cela fait bientôt plus de 3 ans que je navigue avec ma Freebox, et plus d'un 1 an que je regarde la télé avec ma Freebox HD sans aucun soucis. Là depuis 4 jours il m'est impossible de regarder la télé sauf en format bas débit (débit insuffisant) et donc mes achats sur le TF1 VoD partent à la poubelle car inaccessibles. De même je constate un net ralentissement d'Internet avec des uploads lents comparé à il y a une semaine, les sites sont également lents à s'afficher.

Voici les informations de ma ligne :

Etat Ligne : Showtime
Protocole : RE-ADSL 2
Mode : Interleaved

Debit ATM : 2199kb/s en Download / 600 kb/s en Upload
Attenuation : 44,00dB en Download / 33,10 dB en Upload
Marge de bruit : 6,80 dB en Download / 7,60 dB en Upload
FEC : 44097 en Download / 114199 en Upload
HEC : 0 en Download / 20685 en Upload
CRC : 0 / 0

Quelqu'un aurait-il la solution ? Je n'ai pas de condensateurs sur ma ligne après vérification. Merci à ceux qui m'aideront, je leur en suis déjà très reconnaissants !

[graudlandre]

Bonjour,

peut-être une faiblesse au niveau du bloc alim de ta Freebox ADSL, il faut donc trouver le moyen de tester ta Freebox ADSL avec un autre bloc alim. Tu peux te connecter sur le Tchat de l'Assistance Free pour demander l'envoi d'un autre bloc alim ADSL chez toi.

Il est également possible de la présence d'un condensateur dans tes prises téléphoniques influe sur le débit ADSL, bien vérifier toutes les prises téléphoniques donc pour retirer le condensateur, si çà n'a pas encore été fait chez toi, voir le tuto ici: Tutoriel en image : Retrait d’un Condensateur, et en vidéo par ici: Vidéo condensateur. Bien vérifier tout cela chez toi, et surtout tester la Freebox ADSL avec un autre bloc alim.
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[Kiklox (Auteur du topic)]

Merci, je vais tenter cela et je viendrais aux nouvelles pour vous indiquer si cela a permis d'améliorer ou non la situation. Merci grandement !

[Le bison]

Bonsoir, étant sur REN77 je n'ai pas ce genre de problème.
Par contre je ne saurai conseillé d'essayer le mode "Patate"
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Jeff 77
central téléphonique : BUSSY STMARTIN RENTILLY
longueur de ligne : 2154 mètres
affaiblissement théorique : 31.0128 dB
Mode: Patate

[Kiklox (Auteur du topic)]

Bon, après changement des alimentations, je repart à 7mo au lieu de 2mo/s et ça fait plaisir. Par contre ayant un affaiblissement de 39dB, je doute que passer en mode patate soit utile. Si ?

Une question : un technicien Free est venu chez moi et m'a hard reboot 6 fois la Freebox. Depuis, j'ai plus le téléphone (pas de tonalité) et mon code identifiant sur la télé pour acheter de la VoD par exemple, ne fonctionne plus. Une solution ?

[Kiklox (Auteur du topic)]

Eh bien eh bien. J'en parle à peine que maintenant je suis retombé à 1,5mb/s. Suis-je maudit ?

[graudlandre]

[Kiklox (Auteur du topic)]

Bah j'ai déjà eu un technicien, il a changé l'alim et c'est reparti. Par contre il a pas réussi à comprendre pourquoi j'avais un débit insuffisant juste pour TF1. Donc ça a remarché 2 jours à 7mb/s, maintenant je suis de nouveau à 1,5mb/s ...