Ouverture FT avec ou sans technicien

[toniolasticot (Auteur du topic)]

Il sagit du nra ble76.

[visaster]

Hum-hum... c'est pas la joie sur BLE76

Le NRA comporte actuellement 4 DSLAM Free et malheureusement ils sont tous pleins à 100% !

Cela risque de durer un moment car sur Serge.31 il n'y a aucune annonce d'un 5ème DSLAM en préparation pour le moment...

Ca ne veut pas dire que ton inscription Free est complètement bloquée, il y a toujours la possibilité d'être cablé sur un emplacement qui se libèrerait sur les 4 premiers DSLAM, mais n'empêche que ça risque de rallonger singulièrement la création de ton accès ADSL car il y a peu de places qui se libèrent, et sans doute pas mal de demandes en attente avant toi ...

[toniolasticot (Auteur du topic)]

Et en terme de delai cela peux aller jusqu'a combien de tps? Si ça dure esce une clause de résiliation sans frais? Tu me fait un peu peur la.

[visaster]

Le délai avant cablage est totalement inconnu.

Si le NRA n'avait pas de saturation, un délais normal serait de 1 à 2 semaines.

Là il y a visiblement saturation par manque de DSLAM. Ca peut être grave car la cause du problème peut être (note l'incertitude) un manque de place dans le NRA empêchant la pause de nouveaux DSLAM. Dans ce cas le déblocage de situation ne peut venir que de travaux lourds dans le bâtiment, ou la création de DSLAM outdoor (des "shelters"). Cela peut nécessiter des déposes de permis de construire, des attentes d'autorisations, etc.
Ca peut durer des mois....

Mais d'un autre coté des emplacements peuvent se libérer plus ou moins vite sur les DSLAM existants, et tu peux t'y retrouver cablé dans pas trop longtemps... impossible de dire...


Les conditions de sortie :
- après validation de ton inscription, tu as le délai légal de rétractation de 7 jours,
- ensuite Free à 30 jours pour exécuter la prestation.

Donc entre le 8ème et le 30 jours après la validation de l'inscription, tu dois attendre, car si tu résiliais durant ces 3 semaines, c'est toi qui mettrait fin au contrat, et il pourrait t'être réclamé les frais de résiliation.

Après les 30 jours, si ton cablage ADSL est toujours au point mort tu seras libre de clôturer ton inscription chez Free, sans rien à payer bien sur, puisque c'est Free qui n'aura pas tenu son délai.

Plus qu'à espérer que ton cablage soit lancé rapidement... Courage, faut y croire !

[toniolasticot (Auteur du topic)]

Il faut donc patienter? Quelqu'un a t il déjà été dans ce cas? Sur ce nra ou sur un autre du meme type?je veux bien attendre un peu mais attendre sans avoir de délai c'est dur.

[visaster]

Oui, il y a déjà beaucoup de monde qui a pu se retrouvé comme toi bloqué en étape 1, parce que le NRA ne peut procisoirement pas recevoir de nouvelles connexions.


Le topic consacré à ce sujet sur le forum de l'ADUF fait plusieurs centaines de pages ! ( )

Pour savoir si d'autres personnes dépendantes de BLE76 sont dans le même cas que toi (ce qui est probable), pas d'autres solution que de faire des recherches sur le nom du NRA, dans les forums de l'ADUF, de Grenouille, ou ailleurs...

j'ai déjà regardé sur l'ADUF, les cas posts mentionnant ce NRA ne sont pas récents (2008), c'ets normal, la saturation en cours s'est produite il y a quelques semaines, en mai.



Donc oui, là tu es contraint d'attendre au minimum un mois après ton inscription.

Croisons les doigts, ça bougera peut-être quand même

[toniolasticot (Auteur du topic)]

Je viens de contacter Free esperant une vrai réponse. Le technicien ma dit que la derniere carte de 70 lignes qu'ils avaient mis été saturé mais qu'une nouvelle carte allé être ajouter rapidement. A votre avis, il ma dit ça pour me faire patienter ou cette infos est vrai et le délai va être respecté .

[visaster]

[toniolasticot (Auteur du topic)]

I sont quand même fort chez Free pour faire espérer. J'ai eu 2 personnes différentes sur le tchat et les 2 m'on dit la même chose "Le DSLAM est saturé. Un ajout de carte est prévu et vous serai raccordé sur celle ci." Je vais patienter....

[toniolasticot (Auteur du topic)]

Cela fait un mois et je suis toujours à l'étape 1
Je commence à désespèrer surtout qu'aucun infos de délai ne sont donné.
I a t il des personnes sur BLE76 dans le même cas que moi ?
J'aimerai ne pas me sentir seul

[visaster]

Malheureusement je ne vois toujours aucune nouvelle indiquant qu'un prochaine DSLAM n°5 soit en cours d'installation.

Ton attente peut encore durer des semaines, voire mois...

Si tu es sorti de la zone des 30 jours après ton inscription, tu es libre de signifier à Free que tu résilies, sans frais, puisqu'ils n'ont pas tenu leur engagement de te raccorder en 30 jours.

Tu peux envisager d'aller chez Orange, sur leur offre ADSL sans engagement.
Ainsi tu pourras résilier Orange sans frais lorsqu'un 5ème 5Dslam Free sera enfin créé, et en attendant tu auras eu l'Internet, la télé, le téléphone IP...

[toniolasticot (Auteur du topic)]

L'attente est surtout longue parce que je n'ai aucune info.
Sinon pour la connexion, un voisin freenaute a activé le freewifi donc l'Internet fonctionne. Je pense attendre encore jusqu'à la rentré de septembre. Si vous avez des infos, elles sont les bienvenues.

[toniolasticot (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai l'impression que les connexions diminue sur ble76.
Cela est il signe de place qui se libère ou moins de personnes connecté au moment du test ?
Depuis hier j'ai une nouvelle connexion Free dans mon immeuble mais comme je ne sais pas de quel voisin il s'agit, je ne peux pas y demander son délai.

C'est quand même dur sans Freebox