Problème avec les chaînes HD (pas via la TNT)

Michel11 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 7

Bonjour,

j'ai déménagé il y a 3 mois. Le premier mois j'avais accès sans problème et indifféremment à TF1 HD, M6 HD et les autres...
Aujourd'hui (et depuis quelques semaines) je n'ai plus accès à TF1 HD, on me dit que mon débit est insuffisant... La même chose avec National Geographic HD

Aucun problème sur M6 ou France 2 ou ARTE ou G1HD ou MyZenTVHD...

D'où peut venir le problème?!

Merci pour votre aide.

val1984 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Aoû 2006 Messages: 209

Bonjour,

Michel11 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 7

Etat ligne : showtime
Protocole : ADSL2+
Mode : interlived

Debit ATM: 7472 - 931
attenuation : 48db - 35.5db

Mais je ne sais pas si c'est exact, car j'ai eu un soucis... comme je n'ai pas ouvert de ligne on avait pris les caractéristiques de l'ancien numéro qui a était redonner (déménagé) et qui se trouve assez loin du logement! (l'ouverture de la ligne à était assez compliqué!)

Merci pour tout.

val1984 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Aoû 2006 Messages: 209

Michel11 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 7

marge de bruit : 4.8db - 5.10db
FEC : 46072 - 810
HEC: 5 - 50
CRC: 173 - 0

Voila... Merci pour tout

val1984 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Aoû 2006 Messages: 209

Et pour pouvoir comparer, quelle est l'atténuation théorique de ta ligne (tu peux la trouver dans l'interface de gestion > Mon abonnement > Caractéristiques de ma ligne).
_________________
glo44 : 1832m 29 dB théoriques, 37,5 dB réels
Synchro à 14,9 Mbps/1 Mbps ATM en mode standard
Freebox v6 / DT
TV nickel/Téléphone nickel

Michel11 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 7

Les infos sont fausses dans la console de gestion puisque je ne suis pas sur cyp66 :
Ligne téléphonique : ** ** ** ** **
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : CYP66
Longueur : 772 mètres
Affaiblissement : 11 dB

Merci....

val1984 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Aoû 2006 Messages: 209

Bizarre...
Et si tu rentres ton numéro sur Eligibilité-ADSL ou DégroupTest?
_________________
glo44 : 1832m 29 dB théoriques, 37,5 dB réels
Synchro à 14,9 Mbps/1 Mbps ATM en mode standard
Freebox v6 / DT
TV nickel/Téléphone nickel

Michel11 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 7

sur degrouptest j'ai le bon central :
central téléphonique : BACCHUS
longueur de ligne : 2737 mètres
affaiblissement théorique : 41.055 dB

Merci.

val1984 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Aoû 2006 Messages: 209

Hmmm, rien de spécialement anormal...
Tu as toujours le problème en ce moment?
Parce que plus de 7000 en débit, ça suffit, même pour TF1 HD qui demande dans les 6000.
_________________
glo44 : 1832m 29 dB théoriques, 37,5 dB réels
Synchro à 14,9 Mbps/1 Mbps ATM en mode standard
Freebox v6 / DT
TV nickel/Téléphone nickel

Michel11 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 7

Oui j'ai toujours le problème, je me demande pourquoi les autres chaînes passent et pas TF1! Et puis de toute manière je l'avais bien au début, je ne pense pas que mon débit ait changé du tout au tout.
Merci.

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 4559

As-tu essayé un reboot simple de ta box HD ? (débrancher/rebrancher)
ou de ta box ADSL ? même chose)
voire les deux ... (successivement: ADSL puis HD)

Michel11 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 7

Oui bien entendu. J'ai essayé des reboot simple et puis je fais les mises à jour de chaque firmware.

Merci.