Perte du signal lorsque branchement boitier TV

[Isar.nicoh (Auteur du topic)]

Bonjour,

j'ai un problème avec ma Freebox depuis quelques jours et je n'ai trouvé aucun sujet où il était abordé.

Le problème est le suivant : j'ai emménagé la semaine dernière dans mon nouveau logement. J'ai suivi la procédure de déménagement Free, tout s'est bien passé. Internet marche depuis mardi. Le problème intervient au moment de connecter le boitier TV à la Freebox. Quand j'effectue la liaison par câble Ethernet, une fois rendu à l'étape 2 sur le boitier TV, la Freebox perd le signal (le chenillard tournant remplace l'heure).
Le mode Wifi de la Freebox est désactivé, j'ai testé une autre prise éléctrique ainsi qu'une autre prise téléphone, mais là je ne sais plus quoi faire...

Quelqu'un aurait-il une idée de la source du problème ? et de comment le regler ?

Merci d'avance pour votre aide !

[CurtisNewton]

Bonjour,

As-tu testé tous les ports de la V5 ? Et avec un autre câble ?

Si tu es en Freeplugs, tente une inversion. Sinon, teste avec une autre alimentation le boitier HD (12V - 3.15A). Tu peux utiliser celle d'un autre Freenaute.

[Isar.nicoh (Auteur du topic)]

Merci pour ces réponses !

Je n'ai pas essayé tous les autres ports ni un autre câble. Je vais essayer ça ce soir, en espérant que ça marche !

Je vais aussi tester l'alim.

Merci encore.

[Xavi]

NB : l'alim de la FBX HD est a 9V pas a 12V
_________________
XaVi

[CurtisNewton]

[Xavi]

wé vs avez raison mais s'il a la V5.1(liason en Wifi) c'est une FBNX HD a 9V sinon c a 12V(liason en Freeplugs)
_________________
XaVi

[Isar.nicoh (Auteur du topic)]

Alors, j'ai testé un autre câble et les autres ports, ça ne marche pas mieux. Reste à tester l'alim.

Mais je pense que ça vient d'un débit trop faible.
Pourtant je pense que le débit devrait être correct puisque je suis à ~1800m de distance avec un affaiblissement de 26db.
Or si je fais le test sur le site de Free ou sur un autre site, mon débit descendant est compris entre 900 et 1000kbps. C'est peu compte tenu des caractéristiques, non ?

[CurtisNewton]

Ne pas tenir compte des mesures de débit sur les sites, c'est rarement correct.

Que donne les informations de la console TV ?

Touche Free => Paramètres =>informations réseau => ADSL

Il peut y avoir un problème avec l'alimentation du boitier HD et ça plante la V5.

Le Multiposte marche sur le PC ?

[The Unknown]

[CurtisNewton]