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[résolu] Abonnement déjà résilié pour déménagement
 

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lyc1
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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lyc1
(Auteur du topic), Posté le: Lun 13 Juil 2009, 10:59    Sujet du message: [résolu] Abonnement déjà résilié pour déménagement [résolu] Abonnement déjà résilié pour déménagement 18075 15596
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Bonjour,

J'emménage dans un appartement tout neuf (jamais eu de locataire) à partir d'aujourd'hui. Je pars en vacances ensuite jusqu'à la mi-août.
Il me faut absolument Internet au 1er septembre prochain.

Au début du mois, j'avais fait le choix de :
- résilier mon abonnement Free (valable jusqu'à fin juillet) : fait et confirmation reçue
- renvoyer début août ma Freebox
- me réabonner en VGA
- demander remboursement des frais de résilition (faibles, car abonné depuis presque 3 ans)

Frais totaux : frais de l'AR de résiliation + frais de renvoi de Freebox + 20€ d'ouverture de ligne.

Inconvénients :
- il faut que je renvoie ma Freebox HD (j'ai plein de films dedans)
- lenteur apparemment
- bcp de procédures et de paperasse

Finalement, je me demande si j'ai fait le bon choix :
- pas sûr d'avoir une connexion fonctionnelle le 1er septembre
- j'ai pas envie de renvoyer ma Freebox
- je peux encore annuler ma résiliation jusqu'à la fin du mois de juillet.

Je peux encore faire :
- annulation de ma résiliation
- replanifier un déménagement
- faire ouvrir une ligne par FT
- me réabonner immédiatement à Free avec cette nouvelle ligne

Avantages :
- je garde ma Freebox
- pas de paperasse

Inconvénients :
- pas sûr des frais d'ouverture de ligne (55€, voire 110€ paraît-il)
- Free ne va-t-il pas s'emmêler les pinceaux entre mon déménagement annulé, ma résiliation annulée, un nouveau déménagement ?

Les frais sont clairement plus élevés, mais les risques plus limités (je paie la limitation du risque en somme).

Que me conseillez-vous ? Poursuivre mon déménagement avec réabo VGA ou annuler, ouvrir une ligne FT et s'abonner ensuite avec ?

Merci


Dernière édition par lyc1 le Mar 14 Juil 2009, 9:56; édité 1 fois 
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technicien3130
Corp Free


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technicien3130, Posté le: Lun 13 Juil 2009, 16:56    Sujet du message: 17537 15228 Répondre en citant

Bonjour,
Si vous voulez vous abonner directement en VGA sans passer par l'ouverture de la ligne chez l'opérateur historique, vous pouvez le faire mais ça prends un peu de temps car il n'y a pas à la base une ligne et le délai est plus long pra rapport à une ligne qui existe déjà. Donc si vous passez par FT, c'est plus rapide !
 
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Zag
Disciple de L'Univers


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Zag, Posté le: Lun 13 Juil 2009, 23:30    Sujet du message: 8078 7241 Répondre en citant

Impossible de faire un déménagement en VGA me semble -t il


A+
_________________
Zag
 
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Sébastien*
Geek de L'Univers


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Sébastien*, Posté le: Mar 14 Juil 2009, 0:09    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant

Citation:
J'emménage dans un appartement tout neuf (jamais eu de locataire) à partir d'aujourd'hui. Je pars en vacances ensuite jusqu'à la mi-août.
Il me faut absolument Internet au 1er septembre prochain.

En somme tu comptes avoir ton VGA en 2 semaines. Tu es optimiste.
Si j'ai bien compris tu as déjà demandé le VGA, n'est-ce pas ? Si oui un tech FT devra intervenir chez toi, il est dommageable que tu sois absent jusqu'à la mi-août.
A ta place j'aurais procédé à l'ouverture d'une ligne FT et effectué un déménagement.
Si le VGA est déjà lancé et que tu procèdes à une ouverture de ligne FT tu risques de te retrouver avec 2 lignes au final...
 
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lyc1
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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lyc1
(Auteur du topic), Posté le: Mar 14 Juil 2009, 9:26    Sujet du message: 18075 15596
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Zag a écrit:
Impossible de faire un déménagement en VGA me semble -t il


Si si, mais en fait il faut résilier, puis se réabonner, puis demander remboursement des frais de résiliation (et il faut renvoyer le matos).
 
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lyc1
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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lyc1
(Auteur du topic), Posté le: Mar 14 Juil 2009, 9:56    Sujet du message: 18075 15596
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Sébastien* a écrit:

En somme tu comptes avoir ton VGA en 2 semaines. Tu es optimiste.
Si j'ai bien compris tu as déjà demandé le VGA, n'est-ce pas ? Si oui un tech FT devra intervenir chez toi, il est dommageable que tu sois absent jusqu'à la mi-août.
A ta place j'aurais procédé à l'ouverture d'une ligne FT et effectué un déménagement.
Si le VGA est déjà lancé et que tu procèdes à une ouverture de ligne FT tu risques de te retrouver avec 2 lignes au final...


Non, je n'ai pas lancé la procédure VGA, seulement la résiliation (que je peux annuler).

Je suis allé à l'agence FT du quartier hier, demander explicitement les difficultés d'ouverture d'une ligne dans mon appartement.
En fait, tout est déjà précablé, on a pu ouvrir une ligne en 5 min et le numéro de tel apparaît dans la BDD d'abonnement de Free ce matin.

Je vais donc :
- annuler ma résiliation
- me réabonner avec le nouveau num de tel
- effectuer un déménagement simple et garder mon matériel

Merci
 
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