DRailleur (Auteur du topic), Posté le: Sam 18 Juil 2009, 16:43 Sujet du message: Echange de Freebox
Echange de Freebox1171910409
Bonjour à tous,
J'ai demandé l'échange de ma Freebox v4 vers la v5/HD.
On me demande de restituer l'ancienne en récupérant la nouvelle au point de livraison Kiala.
Jusque là, tout est normal.
Hors l'année dernière, Free m'avait déjà remplacé gratuitement ma vieille v3 par une v4.
Sans demande de retour de la v3.
Je dispose donc actuellement d'une v4 ET d'une v4.
Laquelle dois-je renvoyer à Free en échange la nouvelle v5/HD ?
Les deux ?
visaster, Posté le: Sam 18 Juil 2009, 18:54 Sujet du message: Re: Echange de Freebox
Re: Echange de Freebox13311359
Bonjour Dédé,
DRailleur a écrit:
Hors l'année dernière, Free m'avait déjà remplacé gratuitement ma vieille v3 par une v4.
Sans demande de retour de la v3.
Donc ce n'est pas un remplacement.
L'année dernière tu as reçu une v4 en plus de ta v3 historique.
C'est bien ça ?
DRailleur a écrit:
Je dispose donc actuellement d'une v4 ET d'une v4.
Tu veux sans doute dire que tu disposes d'une V3 et d'une V4, c'est ça ?
Sinon j'ai rien compris....
DRailleur a écrit:
Laquelle dois-je renvoyer à Free en échange la nouvelle v5/HD ?
Il s'agit d'un échange de v4 contre v5, tu rends la v4 (et tous ses accessoires).
Pour le moment tu continues à garder la v3 dans un placard.
Tu rendras la v3 le jours où tu résilieras Free pour une raison ou une autre.
Ce jour là tu rendras toutes les Freebox que tu aurais encore à ta disposition.
Sébastien*, Posté le: Sam 18 Juil 2009, 20:53 Sujet du message:
30712823
Tu peux rendre la v3 ou la v4 ou les deux.
Perso je rendrais la v3 (qui ne supporte plus le service TV) et garderais la v4 en tant que modem de secours.
CurtisNewton, Posté le: Sam 18 Juil 2009, 21:01 Sujet du message:
1346111885
Sébastien* a écrit:
[...] garderais la v4 en tant que modem de secours.
L'adresse MAC sera remplacée par celle de la V5, donc la V4 n'affichera plus l'heure. Où je me trompe ? Free ne laisse pas les anciennes dans les DSLAM.
Sébastien*, Posté le: Sam 18 Juil 2009, 21:08 Sujet du message:
30712823
CurtisNewton a écrit:
Sébastien* a écrit:
[...] garderais la v4 en tant que modem de secours.
L'adresse MAC sera remplacée par celle de la V5, donc la V4 n'affichera plus l'heure. Où je me trompe ? Free ne laisse pas les anciennes dans les DSLAM.
Yep, mais elle peut être réactivée par la Hotline, le temps de la validation d''un échange par exemple.
DRailleur (Auteur du topic), Posté le: Sam 18 Juil 2009, 21:11 Sujet du message:
1171910409
CurtisNewton a écrit:
Sébastien* a écrit:
[...] garderais la v4 en tant que modem de secours.
L'adresse MAC sera remplacée par celle de la V5, donc la V4 n'affichera plus l'heure. Où je me trompe ? Free ne laisse pas les anciennes dans les DSLAM.
Faux, dans mon cas en tout cas, ma v4 s'est synchronisée immédiatement le jour de sa réception, mais ma vieille v3 fonctionne toujours si je la branche à la place de la v4. c'est arrivé il y a quelques mois quand suite à une mise à jour du firmware de la v4, j'ai perdu la synchro durant 3 jours... La v3 m'a permis d'attendre que le "bug v4" soit corrigé, sans perte de connectivité.
Sébastien*, Posté le: Sam 18 Juil 2009, 21:13 Sujet du message:
30712823
DRailleur a écrit:
Faux, dans mon cas en tout cas, ma v4 s'est synchronisée immédiatement le jour de sa réception, mais ma vieille v3 fonctionne toujours si je la branche à la place de la v4.
C'est parceque depuis qques mois une même ligne peut accepter plusieurs MAC Fbx. Mais n'y compte pas éternellement, dans 1 an il faudra peut-être une intervention manuelle du support
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