erreur 101 debit insuffisant

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Tu as une ligne longue, c'est clair. Mais sans beaucoup d'erreurs. Tu as toujours eu ce genre de synchro ?

Et le mode " Patate ", tu as essayé ? Sans garantie.

Le boitier HD ne chauffe pas trop ? Tu as essayé en le mettant à 90° ?

Est-ce que tes problèmes ont commencé avec les reboots des DSLAM ?

clohand · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Juin 2009 Messages: 32

je vais faire le test avec le boitier à 90° mais effectivement mes problèmes ont commencé avec le reboot du DSLAM. Il y a eu 1 coupure de courant cette nuit & ca y est j'ai de nouveau des problèmes de débit. depuis mercredi dernier (jour du reboot apparemment) en fait j'ai systématique le message à l'écran quand je veux regarder la TV qui dit que le débit de ma ligne ne me permet pas de profiter pleinement du service TV. voici les dernier résultats
Etat ligne : showtime
Protocole : ADSL2 +
Mode : interleaved

Down UP
Debit ATM 3249 kbit/s 1013 kbit/s
Attenuation 51.00 db 23.40DB
Marge bruit 6.50 db 7.40 db
FEC 801 1280
HEC 0 72
CRC 0 0

je ne peux pas faire appel au service de proximité car ma ville ne fait pas parti de la liste.
Merci d'avance de votre aide

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Le technicien itinérant n'est payant que si tu es en cause (installation défectueuse...).

Si tu crains un oubli de ta part (bien que ça semble être le problème du reboot des DSLAM), donne un coup tchat pour une vérification de ligne. Si c'est lié au reboot, ça fera un retour de plus pour Free.

clohand · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Juin 2009 Messages: 32

OK Merci je ne pourrais pas faire appel au téchnicien itinérant je pense car ma ville n'est pas couverte par ce service mais je vais effectivement demandé à Free de faire ce test

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Tu peux ne pas être couvert par l'ATP, mais un technicien itinérant doit pouvoir venir chez toi.

L'ATP est gratuite dans tous les cas (abonné en cause ou pas, sauf détérioration du matériel Free), et le technicien payant seulement si l'installation du logement est en cause (idem pour la détérioration).

Vois déjà avec le tchat.

clohand · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Juin 2009 Messages: 32

tchat fermé jusqu'au 17 aout je vais donc devoir m'adressé à l'assistance téléphonique par mail Crying or Very sad

en tout cas Merci pour votre aide