probleme demenagement ligne Free etape 3

[atlantic (Auteur du topic)]

Bonjour,

j'ai demenagé ma ligne Free et sur le suivi de ma commande j'ai ce message à l'étape 3


"Etape 3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
La commande de jeudi 01 janvier 1970 a été refusée pour l'erreur , contacter la Hotline"

Je n'arrive pas a avoir la Hotline et meme probleme pour l'assistance chat

Quelqu'un peut il m'aider

Merci d'avance

[technicien3130]

Bonjour,
Pourriez-vous me transmettre votre numéro de téléphone par MP afin que je puisse accéder à votre dossier te voir ce qu'il en est SVP !
Cordialement

[TCHOUPI]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème qu'Atlantic. Abonné chez Alice, je souhaite m'abonner chez Free. Je me suis inscrit sur Internet et je suis aussi bloquer à l'étape 3. J'essaye d'appeler Alice depuis chez moi (heureusement que je n'ai pas encore résilié) mais ça ne marche pas du coup je suis bloquer ou je dois appeler la Hotline depuis mon portable.

Si tu pouvais m'aider technico ça serait cool.

A plus