Problème emménagement

[Elodie0210 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Alors voilà mon soucis :

Je vais emménager dans mon appart sous peu. J'ai donc demandé à l'ancien locataire son téléphone et entamé la procédure d'inscription en ligne.
Le soucis est qu'avec le numéro de tel l'adresse ne correspond pas... et en fait il s'agit de l'ancien domicile du locataire qui a fait suivre son numéro....
Du coup je n'ose pas demander une souscription sur ce numéro car j'ai peur que la ligne soit ouverte à cette ancienne adresse....

Voilà, j'espère que quelqu'un aura rencontré ce problème et pourra m'aider
Merci par avance,
Elo

[technicien3130]

Je n'ai pas très bien compris votre cas !
Est ce que le prédécesseur a gardé sa ligne sur son nouveau logement ?
Cordialement

[Elodie0210 (Auteur du topic)]

Non, il avait gardé le numéro de son ancien logement (avant d'emménager dans le logement qu'il vient de quitter).

[Gwada911]

en faite ton prédécesseur avait fait le déménagement de sa ligne FT de son ancien vers le logement que tu vas bientôt occuper. Et en lançant la procédure d'inscription sur le site de Free en rentrant le numéro de sa ligne tu obtiens l'adresse de son premier logement!!!

Si c'est bien ça, tu n'as pas à t'en faire sa ne pose pas de problème car la ligne bien que déménagé dans ton futur logement, FT garde en mémoire dans sa base de donnée une trace la première adresse à laquelle avait été attribuer ce numéro. Donc toi tu t'inscris en rentrant tes futures coordonnées dans la parti: cordonnées personnelles surtout dans les parties: Nom de l'abonné et Prénom de l'abonné tu inscrit bien tes nom et prénom et non ceux du locataire qui te précédait. Et voila c'est réglé
_________________
VDSL Free :

VDSL ORANGE:

[Elodie0210 (Auteur du topic)]

Ah bon? Et si ça marche pas... je risque quoi au pire? (je dis ca parce que je suis abonnée au plan foireux

[Gwada911]

A ma connaissance tout fonctionnera parfaitement, car la même chose était arrivé à une amie.

Une question: l'ancien locataire a t'il procédé à la résiliation de la ligne ou a son déménagement de nouveau?
_________________
VDSL Free :

VDSL ORANGE:

[Elodie0210 (Auteur du topic)]

Non je ne crois pas et je ne sais pas quand il le fera car son ancien locataire à lui n'arrive pas non plus à résilier

[Gwada911]

parce que le problème est que si sa ligne est toujours active chez FT et que vous lancé une inscription chez Free avec son numéro, FT refusera de vous créez la ligne ADSL à votre nom car la ligne n'étant pas résilier, le locataire qui occupait le logement avant vous reste encore titulaire de la ligne jusqu'à ce qu'il résilie son contrat avec FT.

Donc l'idéal est de lancé une inscription avec ouverture de ligne par FT mandaté par Free. Le délai par contre est un peux plus long que la procédure d'inscription standard. Car une fois la demande d'inscription accepté par Free il faut attendre qu'un technicien FT prenne contact avec vous afin de convenir d'un RDV pour qu'il puisse venir créer votre ligne ADSL sur numéro FT NDI: Numéro D'appel Inactif
_________________
VDSL Free :

VDSL ORANGE:

[Elodie0210 (Auteur du topic)]

d'accord...
Mais si il était en dégroupage total ça ne change rien?

[Gwada911]

bin vous m'avez dit juste avant que sa ligne FT était encore active. Donc voila sa change la donne. Si il est en dégroupage total chez un opérateur ADSL cela veut tt simplement dire que sa ligne est inactive chez FT. Donc la vous pouvez procéder à l'inscription chez Free en choisissant dégroupage Freebox total NDI en utilisant le numéro FT de l'ancien locataire et en stipulant bien vos futur coordonnée à la place des siennes..
_________________
VDSL Free :

VDSL ORANGE:

[Elodie0210 (Auteur du topic)]

Super alors! Je le rappelle demain pour savoir si il est bien en dégroupage total et je m'abonne si c'est le cas