Désynchronisation sans arret

[ojosico_308 (Auteur du topic)]

Bonjour,
Nous rencontrons des problèmes de connexion depuis lundi soir.
Le serpentin tourne en quasi permanence et lorsque nous pouvons enfin nous connecter, cela dure entre 15 secondes et 1 minute au mieux.
Le condensateur a été retiré à l'installation de la Freebox.
Nous avons effectué plusieurs reboot, hard reboot.
Nous avons essayé de nous connecter en Ethernet, en USB et en Wifi.
La Freebox a également été placée près d'un ventilateur, sans résultat.
Un changement de cablé rj11 prise --> Freebox n'a rien changé non plus.
Un mail a été envoyé à l'assistance Free mais le délai de réponse de 48 h ça fait long ...
Merci de votre aide

[Jeffr70]

Peut-être un problème d'alimentation. Avez vous la possibilité de tester avec une autre ?
Je n'y croyais pas mais pour moi ça a marché !!

Cdt.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Tu as fait un maximum de tests.

Si tu peux avoir un modem ADSL, tu aurais la confirmation que c'est bien la ligne.

Es-tu couvert par l'ATP ?

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp

[technicien3130]

N'oublie pas de nous tenir au courant par rapport au test d'alim que vous allez effectuer et de me transmettre aussi votre numéro de téléphone fixe par MP, je prendrai en charge votre dossier.
Cordialement

[ojosico_308 (Auteur du topic)]

Ca marche un peu donc j'en profite.
Test d'alim non concluant
Le technicien Free est venu ce matin.
Ca vient de la ligne donc un technicien FT doit passer d'ici jeudi.
S'il ne trouve rien venue d'un technicien Free et d'un technicien FT ensemble.
Voila