gros probléme téllécomandde Freebox hd

[taitan95 (Auteur du topic)]

Bonjour je vous explique mon probléme ,
ma Freebox hd ne détecte plus ma tellecomande donc j'ai commandé une nouvelle tellecomande mais meme probléme , la Freebox ne la decte pas
ya til quelque chose a faire ? une manipulation ? Merci

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Si ça plante avec 2 télécommande, le problème doit venir du boitier HD.

Contacte la Hotline par tchat.

Tu peux toujours tester avec un appareil photo numérique les télécommandes. Tu verras les rayons infrarouges si elles fonctionnent.

[joel5632]

C'est un problème classique, le boitier HD ne répond plus à la télécommande, mais tu peux encore changer les chaines et régler le volume avec les 5 boutons en face avant du boitier hd.

On est pleins à avoir eu le problème.

[taitan95 (Auteur du topic)]

oui c'est exactement ca mais comment fair epour regle le probleme ? car c'est embettant de ce levez tt les minute et je ne peux plus commandé de film

[joel5632]

Et bien tu contactes Free par le tchat et tu leur expliques le problème et ils t'enverront gratuitement une nouvelle Freebox hd

[taitan95 (Auteur du topic)]

OK mais ma Freebox actuel est dans un salle état les antenne ne tienne plus il y en a une cassé tu pensse que je v'ai avoir des frais?

[CurtisNewton]

Regarde si tu es couvert pas l'ATP.

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp

Pour la box un peu abimée, seul Free jugera. Je peux juste te donner le prix d'une box HD; 290 €.

[taitan95 (Auteur du topic)]

il n'y a pas une manipulation a faire ou un code a rentré pour activé la tellecommande??

[CurtisNewton]

Ça marche directement. Le capteur du boitier HD doit être défectueux, il faut le changer.