Questions concernant migration Freebox 4 -> Freebox 5

[Prock78 (Auteur du topic)]

Bonjour à toutes et tous,
Je viens de demander à Free la migration de ma Freebox 4 vers une Freebox 5, et j'ai reçu peu après un mail de Free (automatique je pense) où il est écrit:

"Nous vous rappelons que la Freebox faisant l'objet d'une procédure d'échange doit être remise correctement emballée au point relais et contenir, en plus du modem :
* Une télécommande
* Un cordon d'alimentation électrique
* Un filtre et un cordon téléphonique (RJ11)
* Un cordon USB
* Un cordon Ethernet
* Un cordon Péritel
* Un adaptateur téléphonique
* Deux piles LR03
Toute absence du modem ou de l'un de ces accessoires dans le colis peut entraîner la facturation des pièces manquantes."

Or, je me suis abonné à Free il y a longtemps (je sais plus exactement quand mais ça devait être vers 2004, au début de la Freebox 4) et je suis persuadé qu'à l'époque il n'y avait pas encore de cordon Ethernet fourni avec la box (en tout cas dans mon colis il n'y en avait pas). Que dois-je faire? Renvoyer la Freebox sans cordon Ethernet au risque d'être facturé (ils facturent ça combien d'ailleurs?)? ou dois-je aller acheter un cordon Ethernet pour le mettre dans le colis?

Pour les piles aussi je me pose la question... Actuellement dans ma télécommande j'ai des piles rechargeables que j'ai pas envie de donner à Free, dois-je renvoyer mon colis sans piles ou dois-je aller acheter des piles exprès pour les mettre dans le colis? Ceci dit, en cherchant un peu, je dois pouvoir trouver des vieilles piles qui fonctionnent plus ou peu dans un autre appareil, ça passerait peut-être?

J'ai aussi acheté depuis une carte Wifi PCMCIA, je dois la renvoyer aussi ou je peux la garder? (quoique j'en aurai plus l'utilité du coup)

Et l'adaptateur secteur d'origine je l'ai plus non plus, ça fait belle lurette qu'il a grillé, j'en ai changé 2 fois même depuis (que j'ai payé donc - vraiment pas solides leurs adaptateurs secteur chez Free!), je dois renvoyer le dernier que j'ai acheté et qui fonctionne ou si j'envoie le précédent qui fonctionne plus ça passerait? Car ça m'embête un peu de leur renvoyer un truc que j'ai acheté depuis, quoique effectivement j'en aurai plus l'utilité non plus...

Merci d'avance pour vos réponses!

[titi83var]

Salut,

[jeremy57]

Pour moi, cela m'a pris 5 jours !
Pour un ami à moi, il a fallu attendre une semaine, même pas !
_________________
Jérémy M.

Il a Free, il a tout compris !

[titi83var]

[Prock78 (Auteur du topic)]

OK!
Merci beaucoup pour ces réponses!
J'espère juste qu'ils vont pas me prendre 5€ pour un pauvre câble Ethernet que je suis à peu près sûr que j'ai jamais eu en plus!

[cojac]

Bonjour,

Dans la meme situation que toi (migration V4 V5 en aout 2009.

-pas de câble Ethernet fourni avec la V4 (ne figure pas sur la liste des accessoires de la fiche installation rapide livrée avec la V4).

-piles réclamées: LR03 AAA alors que piles livrées avec la V4: LR6 AA.

J'ai vu ma facture en ligne: rien n'a été facturé.
Rassure-toi.

[Prock78 (Auteur du topic)]

OK tant mieux alors! Merci!
Question subsidiaire: j'ai pas d'adresse à inscrire sur le colis? j'imagine que les coordonnées de Free sont inscrites sur une étiquette que je dois décoller du colis arrivant et recoller sur le colis partant si j'ai bien compris ce que j'ai lu?

[loupio]

Bonsoir,

T'inquiètes pas tu as reçu un mail tout fait....
Tu ne seras pas facturé du câble

[titi83var]

Re;

je te conseille d'écrire sur une feuille libre le tous bien scotché
,sur la boite et sur la box:

-ton nom
-ton numéro de tel
-ton addresse

Effectivement le relais collera aussi une étiquette sur ton carton de retour ,mais mieux vaut prévenir que guérir .
_________________
tu veus tous pour pas cher
alors reste avec Free.

[maboxtv]

ups fais sa tres bien

[Prock78 (Auteur du topic)]

Merci de vos réponses!