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Problème de synchro
 
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ninous
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Sep 2009
Messages: 2
 
0 points
ninous
(Auteur du topic), Posté le: Sam 19 Sep 2009, 13:08    Sujet du message: Débit très faible depuis plusieurs mois!!! Débit très faible depuis plusieurs mois!!! 19809 17033 		Répondre en citant
Bonjour,
je me permets de poster ici car je suis dans la m^m situation que fredily27. J'ai un débit qui ne dépasse pas le 3225 Kbits, je ne peux jamais utiliser la TV et Internet au m^m temps le téléphone non plus et je suis toujours en TV bas débit. j'ai essayé toutes les manips citées sur le forum et j'ai vérifié l'instal° (filtres, Freeplugs, prises...) mais rien à faire.
je suis en dégroupé total depuis fév 2006 (NRA : CHA92,Longueur : 2977 mètres, Affaiblissement : 40 dB, Freebox 5 HD). je crois qu'il y'a des anomalies sur la ligne.
j'ai déjà appelé la Hotline, ils ne comprennent pas d'ou ça vient et je n'arrive plus à les joindre!
Merci d'avance pour toute l'aide que vous pouvez apporter.  
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aiolia88
Modérateur UF


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1075 points
aiolia88, Posté le: Sam 19 Sep 2009, 13:14    Sujet du message: 2907 2673 Répondre en citant
Bonjour,

attention à ne créer qu'un seul message pour le problème Wink
_________________
Administrateur Univers Freebox  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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Messages: 55986
 
59319 points
CurtisNewton, Posté le: Sam 19 Sep 2009, 13:17    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
aiolia88 a écrit:
Bonjour,

attention à ne créer qu'un seul message pour le problème Wink

Désolé, j'étais en train de séparer son post d'un autre topic. On s'est croisé. Laughing

Pour revenir directement au problème de ninous , tente l'ATP lundi:

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp

Si tu as un modem ADSL, tu peux faire un test pour exclure un problème de box. Si la synchro est identique, elle ne sera pas en cause.  
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technicien3130
Corp Free


Inscrit le: 20 Mai 2009
Messages: 1319
 
1067 points
technicien3130, Posté le: Sam 19 Sep 2009, 17:03    Sujet du message: 17537 15228 Répondre en citant
Bonjour ninous,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP.
Je prendrai en charge votre dossier.
Cordialement  
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ninous
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Sep 2009
Messages: 2
 
0 points
ninous
(Auteur du topic), Posté le: Sam 19 Sep 2009, 17:50    Sujet du message: Débit très faible depuis plusieurs mois!!! Débit très faible depuis plusieurs mois!!! 19809 17033 		Répondre en citant
Bonjour technicien3130,

Merci pour votre réactivité, je vous ai déjà tout envoyé par MP en parallèle du topic...
encore Merci  
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