qui me ment ?

kelemvor · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Sep 2009 Messages: 41

Bonjour à tous,
Je viens de m'acheter un ecran plat HD et donc tout naturellement, je désire recevoir la télé en HD.
Je suis actuellement chez Orange et malheureusement, il me dise que je ne peux pas bénéficier de la HD par l'ADSL.
Je m'oriente vers alors vers Free où je suis éligible au dégroupage totale et donc on me certifie que j'aurais la télé HD par ADSL.
Je rappelle Orange pur résilier mon abonnement et là, l'opératrice prétend que Free me ment, que j'aurais pas la HD ...
Qui croire ? Avez-vous un avis ?
Pour info:
central téléphonique : DIGNE
longueur de ligne : 1485 mètres
affaiblissement théorique : 22.275 dB

Merci de votre avis.

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 2266

Bonjour,

au vu des données fournies, la TV HD serait éligible (j'ai pire comme caractéristique et je l'ai Smile

)
Après d'autres facteurs rentrent en jeu : la qualité de la ligne, la qualité de la prise téléphonique etc

ps : topic déplacé dans la partie : Informations commerciale du forum Smile

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Administrateur Univers Freebox

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9687

-=Zen micro Rouen=- · Esprit de L'Univers Inscrit le: 05 Sep 2009 Messages: 268

tout a fait d'accord

2222m de ligne aff théo de 36dB et réel de 41db et HD dispo.

pour les autres facteurs d'accord avec aiolia

mais rien n'est définitif.

jj35 · jj35, Posté le: Mar 22 Sep 2009, 10:53 Sujet du message: 4483 4070

Ce qui est possible chez Free ne l'est pas forcement chez Orange. L'inverse doit aussi être vrai.

Donc je pense que personne ne "ment". Chacun réponds pour son produit.

Tu as bien fait de te renseigner sur ce forum. C'est une des meilleures sources d'informations concernant Free.

Cordialement.

kelemvor · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Sep 2009 Messages: 41

Merci à tous,
je suis ravi de rentrer dans la communauté freenaute Smile

à bientot

jeremy57 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 673

Il faut savoir que chez Orange, pour avoir leur HD, il faut être à moins de 1500 m du répartiteur... Normal, vu que leur DSLAM ne débit que 18 Mégas au grand max à la sortie du répartiteur. Free, lui, délivre 28 Mégas ATM à la sortie du répartiteur ! D'où la possibilité de recevoir la HD ! Mais il est clair que les pauvres commerciaux du téléphone de chez Orange racontent n'importe quoi pour faire du chiffre et éviter (?) le suicide !
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Jérémy M.

Il a Free, il a tout compris !

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6546

-=Zen micro Rouen=- · Esprit de L'Univers Inscrit le: 05 Sep 2009 Messages: 268

Loutrator · Loutrator, Posté le: Mar 22 Sep 2009, 13:00 Sujet du message: 17995 15371

c'est carrément une affirmation mensongère de la part d'Orange, ma voisine a eu la même réponse, la semaine dernière. Quand elle a dit au commercial qu'un de ses voisins avait la HD via Free, il lui a soutenu que ce n'était pas possible vu la qualité de la ligne (implicitement il reconnaissait que cette partie de mon quartier était équipée de lignes vétustes, 2800 m du DSLAM atténuation de 49.5 dB).
De fait dans mon secteur seul Free offre la TV et par bonheur juste assez de débit pour avoir la HD.
Du coup elle s'est inscrite chez Free et elle a la TV en HD qui plus est.
Cela est du au fait que Free encode la Hd avec un taux de compression plus important que Orange et que la technologie utilisée par Free est plus performante sur les lignes longues.

vu tes caractéristiques tu as de forte chance d'avoir la TV HD.

jeremy57 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 673

yoyo65 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Mai 2009 Messages: 70

J'apporte un peu d'eau au moulin sur les pratiques commerciales de l'agrume pourri.
Récemment un ami, abonné Orange depuis les débuts de l'ADSL, a vu son contrat modifié sans raison, passant de 18Megas a 8Megas sans modification de prix. Raison invoquée: Orange ne souhaite plus commercialiser le 18M!
Après un mois a jongler entre les différents services clients, plusieurs visite a la boutique Orange de notre ville, ainsi que des courriers en recommandé et mails restés sans reponse, il a fini par résilier pour cause de modification abusive du contrat et s'est abonné a Free.
Cet ami me disais pourtant il y peu qu'il était très heureux chez Orange et n'avait aucune intention de changer.
Voila comment, par des pratiques imbéciles, on arrive à dégouter même ses clients les plus fidèles.

chris92m · Disciple de L'Univers Inscrit le: 30 Jan 2008 Messages: 135

Tu l'aura ils ont juste peur de perdre un client. J'ai 300mètres de plus que toi,un technicien de ft est passé suite à une erreur de câblage en disant à ma copine qu'avec Free et une ligne si longue on risquait de même pas avoir la TV.alors que je peux regarder un flux hd et regarder une chaîne normale

gdnico · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Avr 2008 Messages: 19

Idem, sur mon ancienne ligne à 1800 m avec 42db d'attenuation j'avais la TV HD sans problème.