[Résolu] Gel d'image

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Pas de soucis. Wink

Touche Free => Paramètres => Informations réseau => ADSL

Tant qu'on y est, retranscris aussi les erreurs (FEC...), l'atténuation...

dgin6 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Sep 2009 Messages: 28

Salut curtis voici mes caracteristique a 9h35 ce matin

etat ligne: showtime
protocole: ADSL2+
Mode: interleaved

Débit ATM: 2649 kbit/s 969kbit/s
Atténuation:49.50 db 28.40 db
Marge de bruit: 6.50db 6.40db
FEC: 4557470 21701
HEC: 25133 2174
CRC: 383065 0

et comme je l'ai déjà precisé mon FEC augmente d'environ de 500
toutes les 5 secondes

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Beau paquet d'erreurs ! Crying or Very sad

Si tu n'as toujours pas fait de tests avec une autre alimentation, il faut le faire. Au pire, demandes-en une à la Hotline avec un test de ligne. Tu verras ce qu'il en ressort.

dgin6 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Sep 2009 Messages: 28

OK je vais demandé un test de ligne et au cas ou je verrai pour l'alim
en faite j'ai intervertis les deux alim et pas de changement

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

même avec les Freeplugs seul sur les prises ?

A moins d'avoir les 2 Freeplugs défectueux, on se dirige vers un problème de ligne. Donc, la Hotline est le mieux.

dgin6 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Sep 2009 Messages: 28

la je suis en Ethernet
j'ai meme branché les 2 Freeplug sur la meme prise electrique
par contre un truc que je pige pas
j'ai fais un redémarrage depuis maintenant 2 heures et tout va bien
parce que c'est passé en RE-ADSL2 avant j'etais en ADSL2+
pourtant je suis toujours en mode normal

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

La ligne doit être trop mauvaise pour de l'ADSL2+, donc le DSLAM change de mode.

Regarde ces explications:

https://www.echosdunet.net/dossiers/dossier_344_adsl+max+ADSL2%2B+readsl+-+comment+s+y+retrouver.html

Et du côté de la synchro ?

dgin6 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Sep 2009 Messages: 28

en atténuation je suis a 46.00

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 4717

Et les erreurs, ça continue d'être autant élevé ?

dgin6 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Sep 2009 Messages: 28

pour les erreurs oui j'ai pas mal
UP Down
Débit ATM 2342 kbit/s 652kbis/s
Atténuation 46.50db 27.10 db
Marge de bruit: 9 db (environ) 6.60db
FEC: 1415856 24261
HEC 1678 2308
CRC 22507 0

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Toujours autant d'erreurs. En Re-ADSL2 ?

Tu ne peux pas avoir un modem ADSL pour tester la ligne ?

Et le contact avec la Hotline, ça a donné quoi ?

dgin6 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Sep 2009 Messages: 28

non hélas j'ai pas d'autre modem
j'ai essayé de contacter le tchat mais sans succes
je vais tester de les avoir demain

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Plusieurs personnes signalent que le tchat est toujours encombré. Essaye le soir.

dgin6 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Sep 2009 Messages: 28

OK Merci du conseil

dgin6 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Sep 2009 Messages: 28

J'ai fais une demande de test de ligne et au cas ou d'intervention sur ma ligne via le mail assistance parce que j'ai un soucis de connexion sur le tchat.

Ce qui m'ennnuis c'est que je suis repassé un mode sérénité pour voir si j'allais avoir une amélioration mais rien en plus le protocole est toujours en ADSL2+ il n'est pas repassé en RE-ADSL

ras le bol

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Il y a toujours autant d'erreurs ?

Pour le tchat, ça semble aléatoire pour avoir quelqu'un. Il est victime de son succès. Wink

Dans le pire des cas, tente par téléphone. C'est payant, mais si vraiment par le tchat, tu n'y arrives pas, c'est le plus simple.

dgin6 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Sep 2009 Messages: 28

Salut curtis

Sa fait 1 jour, 4 heures et .... minutes Very Happy

que j'ai rebooter
je suis toujours en RE-ADSL
et non j'ai moin d'erreurs et sa freeze environ 1 fois toute les heures
la j'ai un débit ATM de 2151 kbit/s
Atténuation: 46.50db
Marge: (entre 7db et 13.50db)
Fec: 419127
Hec:217
Crc:2232

j'ai mis le fastpatch en mode sérénité depuis 2 jours
mais j'ai remarqué moin j'ai de débit, moin j'ai des soucis de freeze

j'attend toujours la réponse de la Hotline

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Hello,

Il y a quand même des CRC, malgré le mode " Sérénité ".

Tu as pu avoir la Hotline ? Ils en disent quoi ?

dgin6 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Sep 2009 Messages: 28

Salut

oui j'ai eu une réponse a laquelle je viens de répondre d'ailleurs

Ce qui est étonnant c'est qu'il me dise que je leur est parler d'une baisse de débit dans mon message mais il n'en ai rien, je leur ai juste parler d'un probleme de gel d'image sur la télé.

il avait besoin de détail sur mon installation
(condo, filtre, rallonge etc...)
mais aucune info demandée sur l'Atténuation et autre, juste demandé l'adresse MAC

je leur ai répondu en spécifiant pour une seconde fois que
c'étais surtout un problème de TV et non de débit
mais si j'avais mon débit du premier jour sa serai cool aussi

La je suis a 2100 kbts/s au début j'étais 3200 (presque)

mais bon si c'est pour revenir comme au début et que la TV ne tienne pas surtout en mode bas débit (puisque que le mode classique ne fonctionne pas chez moi), je vais tourné en rond Confused

j'attend leur nouvelle réponse ou appel d'ici 48h environ

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

J'ai répondu trop vite pour la Hotline. Laughing

Le problème de TV est bien lié à une baisse de débit dû probablement aux erreurs sur la ligne.

Il ne reste plus qu'à attendre. Tu verras bien ce qu'il en ressort.