Je ne peux plus appeler par contre je peux recevoir...

catalan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Déc 2006 Messages: 44

Bonjour à tous,

Je fais des recherches mais je n'ai pas trouvé...
J'explique!

Depuis quelques jours, je n'ai plus de téléphone. Sur le moment je fais un hard boot: sans résultat!
Je me dis que le téléphone est HS donc je prend un autre et ... toujours rien!
Je vérifie mon instal (fbx + prise) et tout est OK !

Est ce que vous pouvez m'aider SVP!!!!

J'ai contacté Free par mail et je n'ai toujours pas de réponse....

D'avance Merci a ts!

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55965

Bonsoir,

Tu as la tonalité ?

Avec un téléphone filaire est-ce pareil qu'avec un sans fil (tu ne précises pas tes tests, donc je pose la question) ?

Ça ne serait pas un problème de paiement de l'abonnement ? Free commence par couper les appels sortants.

catalan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Déc 2006 Messages: 44

Tu as la tonalité ?

Avec un téléphone filaire est-ce pareil qu'avec un sans fil (tu ne précises pas tes tests, donc je pose la question) ?

Ça ne serait pas un problème de paiement de l'abonnement ? Free commence par couper les appels sortants.

Bonsoir,

Oui j'ai une tonalité
J'ai essayé sur 2 types de téléphone et ça donne la meme chose
j'ai 1 bip suivi de 2 autres bip au moment de faire le numéro et une fois que le numéro est saisi ça me refais les bips

Concernant le paiement tout est OK donc je ne comprend pas...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55965

Les bips, ça pourrait être des messages sur le répondeur.

Essaye un test avec une autre alimentation sur le boitier ADSL ou inverse les Freeplugs. Je doute, mais au point où ça en est...

Tu devrais passer par le tchat pour la Hotline.

catalan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Déc 2006 Messages: 44

Je n'ai pas de message sur le répondeur!

J'ai essayé de les joindre par tchat mais tu sais bien comme moi que c'est complet...

En tout cas Merci pour ton aide! Mais malheureusement le probleme persiste...

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonjour
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Merci

catalan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Déc 2006 Messages: 44

Bonsoir,

Je viens de vous envoyer par MP mon numéro de téléphone fixe

Merci beaucoup